Application Owner

BSI Business Systems Integration AG; Zürich; Presencial; CHF 110.000 - 150.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible Karrierewege

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flache Hierarchie

Beteiligungsmöglichkeiten

Lunch Check

Flexible Arbeitsorte

EU Workation

Descripción de la vacante

BSI Business Systems Integration AG sucht eine erfahrene Fachperson als Application Owner an mehreren Standorten in Baar, Baden, Bern, Luzern oder Zürich. Hauptaufgabe ist der Betrieb unserer Voice- & Realtime-Communication Lösungen, inklusive Support, Konfiguration und Release-Management.

Sie bringen mehrjährige IT-Erfahrung, idealerweise im Applikations- oder Produktmanagement, sowie Kenntnisse im IT-Service-Management, Informationssicherheit und Datenschutz mit.

Formación

• Erfolgreich abgeschlossenes IT-nahes Studium oder Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Bereich
• Erfahrung im Applikations- oder Produktmanagement sowie IT-Service-Management
• Vertraut mit Informationssicherheit und Datenschutz
• Analytisches und lösungsorientiertes Arbeiten
• Kunde(n) und deren Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt
• Organisationsfähigkeit und Verantwortungsübernahme

Responsabilidades

• Fachliche und technische Betreuung der Services (Support, Betrieb, Releasemanagement)
• Sicherstellung von Support, Konfiguration und Betrieb der Services
• Analyse von Nutzung, Kundenzufriedenheit und Servicequalität
• Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen aus Anforderungen
• Planung und Koordination von Releases

Conocimientos

IT-Expertise

Projektmanagement

IT-Service-Management

Informationssicherheit

Analytisches Denken

Kundenzentrierung

Educación

IT-bezogenes Studium

Berufsausbildung im IT-Bereich

Herramientas

Product/Applikationsmanagement

Descripción del empleo

Application Owner

BSI Business Systems Integration AG
Vacant since : 08.10.2026
8005 Zürich (ZH)
80% - 100% By agreement Permanent

Du verantwortest den Betrieb unserer Voice- & Realtime-Communication Lösungen, bist Service-Experte für Contact Center, Voice Agents & Videoberatung und bringst dein Know-how aktiv in Kundenprojekte sowie Produktentwicklung und Engineering ein.

Wir suchen dich als Verstärkung an einem unserer Standorte in Baar, Baden, Bern, Luzern oder Zürich.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die fachliche und technische Betreuung der Services (Support, Betrieb, Releasemanagement, Kosten, Knowledge Management)
• Du stellst Support, Konfiguration und Betrieb der Services mit den entsprechenden Teams sicher
• Du analysierst Nutzung, Kundenzufriedenheit und Servicequalität und leitest daraus Verbesserungsmassnahmen ab
• Du analysierst Anforderungen und übersetzt diese in umsetzbare Lösungen und unterstützt bei Fehleranalysen und Problem Management
• Du übernimmst die Planung und Koordination von Releases

Wir suchen Macher

• Du kennst deinen Service in- und auswendig und hast Freude daran, Expert:in für unsere Lösung zu sein
• Du hast ein IT nahes Studium absolviert oder alternativ eine Berufsausbildung beendet. Zudem bringst du mehrere Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich mit.
• Du bringst Erfahrung im Applikations- oder Produktmanagement mit und kennst IT-Service-Management-Prozesse
• Themen wie Informationssicherheit und Datenschutz sind dir vertraut oder du hast Lust, dich darin weiterzuentwickeln
• Du denkst analytisch, lösungsorientiert und machst lieber, als dass du lange darüber redest
• Kund:innen und ihre Bedürfnisse stehen für dich im Mittelpunkt
• Du kannst gut organisieren, Prioritäten setzen und übernimmst Verantwortung

Starke Gründe für BSI

• Flexible Karrierewege und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Persönliche Betreuung, im Projektalltag und für deine Weiterentwicklung
• Wertschätzende Firmenkultur, keine Hierarchie
• Unternehmerische Gestaltungs- und Beteiligungsmöglichkeiten
• Beitrag zum Mittagessen (Lunch Check)
• Flexible Arbeitsorte
• Möglichkeit zum Ferienkauf, Sabbatical und Workation innerhalb der EU

Klingt spannend?

Du überzeugst uns mit deinem Lebenslauf, Arbeits- und Studienzeugnissen sowie einem Motivationsschreiben. Darin kannst du uns gerne schon mitteilen, ab wann du zur Verfügung stehen würdest und welches Gehalt du dir vorstellst.

So geht es weiter: Wir werden deine Unterlagen intern prüfen und uns im Regelfall innerhalb einer Woche bei dir zurückmelden. Üblicherweise kannst du bei uns mit 2-3 Gesprächen rechnen, zwei davon finden an unseren BSI Standorten persönlich statt. Anstelle von Assessments legen wir Wert darauf, uns gegenseitig kennenzulernen.

Contact

• BSI Business Systems Integration AG
  Förrlibuckstrasse 70
  8005 Zürich

Employment details

• Work location 8005 Zürich (ZH)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form