VIP Manager und Ticketing Operations (m/w/d)

Live Nation GSA (Germany - Austria - Switzerland); Zürich; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsbudget

Aktienprogramm

Unterstützung Familienplanung

Zusammenfassung

Live Nation Switzerland AG sucht in Zürich eine engagierte Fachkraft als VIP Manager und Ticketing Operations (m/w/d) in Vollzeit. Sie verantworten die Planung und operative Umsetzung unserer VIP-Packages sowie die Unterstützung des Ticketing-Teams rund um Vorverkauf und Showdurchführung.

Sie besitzen Erfahrung im Event- oder Ticketing-Umfeld, arbeiten strukturiert und kooperieren sicher mit internen wie externen Partnern.

Qualifikationen

• Erfahrung im Event-, Hospitality-, Ticketing- oder vergleichbaren Umfeld.
• Strukturiertes, sorgfältiges Arbeiten auch bei mehreren parallelen Themen.
• Gutes Prozessverständnis und zuverlässige Stakeholder-Koordination.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.

Aufgaben

• VIP-Packages von der Leistungsbeschreibung bis zum Showtag vorbereiten und umsetzen.
• VIP-Angebote kalkulieren und vor Verkaufsstart vorbereiten.
• VIP-Kontingente, Verfügbarkeiten und Verkaufszahlen überwachen und auswerten.
• Organisatorische/logistische Anforderungen mit Venues, Sicherheitsfirmen und Partnern koordinieren.
• Operative Umsetzung der VIP-Packages am Showtag sicherstellen und VIP-Gäste betreuen.
• Tickets, Kontingente und Showdaten in unseren Systemen pflegen und aktualisieren.
• Gästelisten, Hospitality- und Sonderkontingente vorbereiten und abwickeln.
• Shows vor Ort unterstützen und Kundenanfragen bzw. Reklamationen bearbeiten.

Kenntnisse

Event management

Hospitality

Ticketing

Coordination

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Excel

Teamfähigkeit

Tools

Ticketing systems

Jobbeschreibung

Gesellschaft

Live Nation Switzerland AG

Intro

Die Live Nation GmbH gehört zum größten internationalen Konzertveranstalter Live Nation Entertainment und veranstaltet Konzerte und Tourneen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Zürich oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen VIP Manager und Ticketing Operations (m/w/d) in Vollzeit.

In dieser Rolle verantwortest du die Vorbereitung und operative Umsetzung unserer VIP-Packages und unterstützt gleichzeitig unser Ticketing-Team rund um den Vorverkauf und die Durchführung unserer Shows.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest die Vorbereitung und Umsetzung unserer VIP-Packages von der Leistungsbeschreibung bis zum Showtag.
• Du übernimmst die Kalkulation und Preisgestaltung der VIP-Angebote und bereitest diese für den Verkaufsstart vor.
• Du behältst VIP-Kontingente, Verfügbarkeiten und Verkaufszahlen im Blick und sorgst für eine zuverlässige Auswertung und Dokumentation.
• Du koordinierst alle organisatorischen und logistischen Anforderungen mit Venues, Sicherheitsfirmen und weiteren internen und externen Partnern.
• Du stellst die operative Umsetzung der VIP-Packages am Showtag sicher und sorgst für eine professionelle Betreuung unserer VIP-Gäste vor Ort.
• Du unterstützt unser Ticketing-Team bei der Anlage und Pflege von Veranstaltungen, Ticketkontingenten und Showdaten in unseren Systemen.
• Du unterstützt bei der Vorbereitung und Abwicklung von Gästelisten, Hospitality- und Sonderkontingenten sowie dem Versand relevanter Verkaufsdaten.
• Du unterstützt das Team bei Shows vor Ort und übernimmst bei Bedarf die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.

Dein Profil

• Du hast bereits Erfahrung im Event-, Hospitality-, Ticketing- oder vergleichbaren Umfeld gesammelt.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Themen den Überblick.
• Du verfügst über ein gutes Prozessverständnis und kannst verschiedene interne und externe Stakeholder zuverlässig koordinieren.
• Du bringst eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit.
• Du arbeitest sicher mit Microsoft Office, insbesondere Excel und Outlook; erste Erfahrungen mit Ticketing- oder Veranstaltungssystemen sind von Vorteil.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du arbeitest gerne im Team und übernimmst gleichzeitig Verantwortung für deine eigenen Themen.
• Du bringst die notwendige Flexibilität für das Live-Entertainment-Geschäft mit und bist bereit, bei Shows auch abends und am Wochenende vor Ort zu sein.

Warum wir?

• Du arbeitest in einer verantwortungsvollen Rolle für spannende Entertainment-Projekte
• Du bekommst tiefgehende Einblicke in die Musik- und Veranstaltungsindustrie mit Zugang zu exklusiven Events
• Dir steht ein jährliches Weiterbildungsbudget zur Verfügung, um deine persönliche und berufliche Entwicklung zu fördern
• Du hast Zugang zu einem Aktienprogramm für Mitarbeitende
• Wir bieten umfangreiche Unterstützung in der Familienplanung

Über uns

Die Live Nation GmbH ist im Bereich der Musik für die Werbung, Organisation und Durchführung musikalischer Veranstaltungen im deutschsprachigen Raum tätig, insbesondere für Konzerte, Tourneen, Open-Air-Veranstaltungen und andere Live-Events sowie für die Betreuung und Vermarktung von Künstlern. Die Live Nation GmbH gehört zum größten internationalen Konzertveranstalter Live Nation Entertainment mit Hauptsitz in Beverly Hills. Live Nation Entertainment setzt sich aus vier Marktführern zusammen: Ticketmaster.com, Live Nation Concerts, Front Line Management Group und Live Nation Network. Ticketmaster.com ist ein Event-Ticketing-Anbieter und eine der fünf größten eCommerce-Seiten. Live Nation Concerts produziert über 20.000 Shows jährlich für mehr als 2.000 Künstler. Front Line Artist Nation ist ein weltweites Künstler-Management-Unternehmen und betreut über 250 Künstler. Gemeinsam mit diesen Firmen bedient Live Nation Network als Anbieter von Entertainment-Marketing-Lösungen weltweit über 800 Werbekund:innen. Diese erhalten Zugang zu den 200 Millionen Menschen, die jährlich die Live Nation Veranstaltungen und die digitalen Plattformen besuchen. Ein weiterer Teil des Netzwerks ist Goodlive, ein innovatives Live-Entertainment-Unternehmen mit Sitz in Berlin. Zu Goodlive gehören u.a. das splash! Festival, Heroes Festival, Superbloom Festival, Goodlive Artists, Gastrobüro und Herokey. Seit 2022 ist Goodlive Teil der Live Nation Familie.