Vertriebsentwicklung & CRM Lead (80-100%)

Neupack Produkte AG; Luzern; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsmodelle

Langfristige Perspektive

Direkte Zusammenarbeit mit Geschäfts­-

Unternehmerisches Umfeld

Gestaltungsspielraum

Job summary

Neupack Produkte AG in Luzern/Region Zug-Luzern sucht eine analytische Qualified Business-Entwicklungs- und Analytics-Fachkraft, die die Vertriebssteuerung mitgestaltet. Sie analysieren Kunden-, Produkt- und Vertriebsdaten, entwickeln KPIs und Reports und bewerten Profitabilität sowie Wachstumspotenziale.

Sie arbeiten eng mit der Geschäftsleitung und dem Vertrieb zusammen, definieren CRM-Anforderungen, steuern Projekte und sorgen für eine praxisnahe Umsetzung der CRM-Lösungen.

Qualifications

• Ausgeprägte kommerzielle und analytische Fähigkeiten.
• Erfahrung im Bereich KPIs, Reporting und Performance Management.
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in praktikable System- und Prozesslösungen zu übersetzen.
• Projektmanagement- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Hands-on-Mens liegt sowie pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und/oder Englischkenntnisse
• Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Responsibilities

• Analyse von Kunden-, Produkt- und Vertriebsperformance
• Entwicklung von KPIs, Dashboards und Management-Reports
• Bewertung von Kundenprofitabilität, Vertriebseffektivität und Wachstumspotenzialen
• Mitarbeit bei Kundensegmentierung und Priorisierung von Kundenportfolios
• Mitwirkung bei kommerzieller Planung und strategischen Entscheidungen
• Definition von CRM-Anforderungen, Workflows und Reporting-Lösungen
• Zentrale Schnittstelle zwischen Verkauf, Geschäftsleitung und externen CRM-Partnern
• Unterstützung bei Einführung, Tests und kontinuierlicher Weiterentwicklung der CRM-Landschaft
• Förderung der CRM-Nutzung und Sicherstellung einer nachhaltigen Anwenderakzeptanz
• Leitung von CRM- und Commercial-Excellence-Projekten
• Koordination verschiedener Anspruchsgruppen innerhalb des Unternehmens
• Steuerung von Projekten von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung

Skills

Kommerzielle Entwicklung

Analytics

KPIs & Reporting

CRM-Management

Projektmanagement

Stakeholder-Management

Deutsch/Englisch

Tools

Salesforce

Power BI

Job description

Standort: Honau (LU) / Region Zug-Luzern

Gestalte mit, wie ein Schweizer KMU erfolgreich wächst.

Bei Neupack investieren wir gezielt in moderne CRM-Lösungen, effizientere Vertriebsprozesse und eine datenbasierte Vertriebssteuerung, um die nächste Phase unserer Unternehmensentwicklung erfolgreich zu gestalten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine kommerziell denkende und analytisch starke Persönlichkeit, die aktiv mitgestaltet, wie unsere Vertriebs- und Kundenorganisation gesteuert wird, Erfolg misst und Wachstumspotenziale erschliesst.

Du berichtest nicht nur über Performance. Du gestaltest sie mit.

Was diese Stelle besonders macht

Dies ist weder eine klassische Controlling-Funktion noch eine IT-Stelle.

Die Funktion vereint Geschäftsentwicklung, CRM-Verantwortung, Vertriebssteuerung und Business Analytics in einer Schlüsselrolle.

Du arbeitest eng mit Geschäftsleitung und Verkauf zusammen, analysierst Geschäftspotenziale, optimierst Vertriebsprozesse, entwickelst aussagekräftige Kennzahlen und unterstützt die Umsetzung praxisnaher CRM-Lösungen.

Die technische Entwicklung erfolgt durch externe Spezialisten. Deine Aufgabe besteht darin, Anforderungen zu definieren, Projekte voranzutreiben und die erfolgreiche Nutzung der Lösungen im Unternehmen sicherzustellen.

Deine Aufgaben

Commercial Development & Analytics

• Analyse von Kunden-, Produkt- und Vertriebsperformance
• Entwicklung von KPIs, Dashboards und Management-Reports
• Bewertung von Kundenprofitabilität, Vertriebseffektivität und Wachstumspotenzialen
• Unterstützung bei Kundensegmentierung und Priorisierung von Kundenportfolios
• Mitarbeit bei kommerzieller Planung und strategischen Entscheidungen

CRM & Commercial Excellence

• Analyse und Optimierung bestehender Vertriebs- und Geschäftsprozesse
• Definition von CRM-Anforderungen, Workflows und Reporting-Lösungen
• Zentrale Schnittstelle zwischen Verkauf, Geschäftsleitung und externen CRM-Partnern
• Unterstützung bei Einführung, Tests und kontinuierlicher Weiterentwicklung der CRM-Landschaft
• Förderung der CRM-Nutzung und Sicherstellung einer nachhaltigen Anwenderakzeptanz

Projektleitung

• Leitung von CRM- und Commercial-Excellence-Projekten
• Koordination verschiedener Anspruchsgruppen innerhalb des Unternehmens
• Steuerung von Projekten von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung

Dein Profil

Du arbeitest heute beispielsweise als:

• Sales Controller/in
• Commercial Controller/in
• Sales Operations Manager/in
• CRM Specialist
• Business Analyst
• Business Development Manager/in
• Key Account Manager/in mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten

Entscheidend ist jedoch weniger deine aktuelle Funktionsbezeichnung als dein Verständnis dafür, wie erfolgreiche B2B-Vertriebsorganisationen funktionieren, sowie deine Freude daran, kommerzielle Erkenntnisse in konkrete Verbesserungen umzusetzen.

Das bringst du mit

• Ausgeprägte kommerzielle und analytische Fähigkeiten
• Erfahrung im Bereich KPIs, Reporting und Performance Management
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in praktikate System- und Prozesslösungen zu übersetzen
• Projektmanagement- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Hands-on-Mentalität sowie pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und/oder Englischkenntnisse
• Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Erfahrungen mit Salesforce, Power BI oder vergleichbaren Plattformen sind willkommen, jedoch keine Voraussetzung.

Was wir bieten

• Eine geschäftskritische Funktion mit sichtbarem Einfluss auf den Unternehmenserfolg
• Hohen Gestaltungsspielraum und grosse Eigenverantwortung
• Direkte Zusammenarbeit mit Geschäftsleitung und wichtigen Entscheidungsträgern
• Kurze Entscheidungswege und ein unternehmerisches Umfeld
• Flexible Arbeitsmodelle
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit langfristiger Perspektive
• Die Möglichkeit, die Zukunft der Vertriebs- und Kundenorganisation eines erfolgreichen Schweizer KMU aktiv mitzugestalten

Interessiert?