Commercial Development & CRM Lead

Neupack Produkte AG; Honau; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsmodelle

Direkte Zusammenarbeit mit Geschäftsle

Kurze Entscheidungswege

Langfristige Perspektive

Job summary

Neupack Produkte AG in Honau (LU) sucht eine analytisch starke Persönlichkeit zur Gestaltung unserer Vertriebs- und Kundenorganisation. Sie arbeiten eng mit der Geschäftsleitung zusammen, analysieren Potenziale, steuern Vertriebsprozesse und entwickeln aussagekräftige Kennzahlen sowie CRM-Lösungen.

Die Rolle vereint Geschäftsentwicklung, CRM-Verantwortung, Vertriebssteuerung und Business Analytics. Sie treiben Projekte voran und sichern eine praxisnahe Umsetzung der Lösungen im Unternehmen.

Qualifications

• Ausgeprägte kommerzielle und analytische Fähigkeiten.
• Erfahrung im Bereich KPIs, Reporting und Performance Management.
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen.
• Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in praktikable System- und Prozesslösungen zu übersetzen.
• Projektmanagement- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
• Hands-on-Mentalität sowie pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und/oder Englischkenntnisse.
• Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
• Erfahrungen mit Salesforce, Power BI oder vergleichbaren Plattformen sind willkommen, jedoch keine Voraussetzung.

Responsibilities

• Analyse von Kunden-, Produkt- und Vertriebsperformance.
• Entwicklung von KPIs, Dashboards und Management-Reports.
• Bewertung von Kundenprofitabilität, Vertriebseffektivität und Wachstumspotenzialen.
• Unterstützung bei Kundensegmentierung und Priorisierung von Kundenportfolios.
• Mitarbeit bei kommerzieller Planung und strategischen Entscheidungen.
• Analyse und Optimierung bestehender Vertriebs- und Geschäftsprozesse.
• Definition von CRM-Anforderungen, Workflows und Reporting-Lösungen.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Verkauf, Geschäftsleitung und externen CRM-Partnern.
• Unterstützung bei Einführung, Tests und kontinuierlicher Weiterentwicklung der CRM-Landschaft.
• Förderung der CRM-Nutzung und Sicherstellung einer nachhaltigen Anwenderakzeptanz.
• Leitung von CRM- und Commercial-Excellence-Projekten.
• Koordination verschiedener Anspruchsgruppen innerhalb des Unternehmens.
• Steuerung von Projekten von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung.

Skills

Analytische Fähigkeiten

KPIs & Reporting

CRM-Systeme

Stakeholder-Management

Projektmanagement

Hands-on-Mentalität

Deutsch/Englischkenntnisse

Französisch/Italienischkenntnisse

Tools

Salesforce

Power BI

Job description

Standort: Honau (LU) / Region Zug-Luzern

Gestalte mit, wie ein Schweizer KMU erfolgreich wächst.

Bei Neupack investieren wir gezielt in moderne CRM-Lösungen, effizientere Vertriebsprozesse und eine datenbasierte Vertriebssteuerung, um die nächste Phase unserer Unternehmensentwicklung erfolgreich zu gestalten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine kommerziell denkende und analytisch starke Persönlichkeit, die aktiv mitgestaltet, wie unsere Vertriebs- und Kundenorganisation gesteuert wird, Erfolg misst und Wachstumspotenziale erschliesst.

Du berichtest nicht nur über Performance. Du gestaltest sie mit.

Was diese Stelle besonders macht

Dies ist weder eine klassische Controlling-Funktion noch eine IT-Stelle.

Die Funktion vereint Geschäftsentwicklung, CRM-Verantwortung, Vertriebssteuerung und Business Analytics in einer Schlüsselrolle.

Du arbeitest eng mit Geschäftsleitung und Verkauf zusammen, analysierst Geschäftspotenziale, optimierst Vertriebsprozesse, entwickelst aussagekräftige Kennzahlen und unterstützt die Umsetzung praxisnaher CRM-Lösungen.

Die technische Entwicklung erfolgt durch externe Spezialisten. Deine Aufgabe besteht darin, Anforderungen zu definieren, Projekte voranzutreiben und die erfolgreiche Nutzung der Lösungen im Unternehmen sicherzustellen.

Deine Aufgaben

Commercial Development & Analytics

• Analyse von Kunden-, Produkt- und Vertriebsperformance
• Entwicklung von KPIs, Dashboards und Management-Reports
• Bewertung von Kundenprofitabilität, Vertriebseffektivität und Wachstumspotenzialen
• Unterstützung bei Kundensegmentierung und Priorisierung von Kundenportfolios
• Mitarbeit bei kommerzieller Planung und strategischen Entscheidungen

CRM & Commercial Excellence

• Analyse und Optimierung bestehender Vertriebs- und Geschäftsprozesse
• Definition von CRM-Anforderungen, Workflows und Reporting-Lösungen
• Zentrale Schnittstelle zwischen Verkauf, Geschäftsleitung und externen CRM-Partnern
• Unterstützung bei Einführung, Tests und kontinuierlicher Weiterentwicklung der CRM-Landschaft
• Förderung der CRM-Nutzung und Sicherstellung einer nachhaltigen Anwenderakzeptanz

Projektleitung

• Leitung von CRM- und Commercial-Excellence-Projekten
• Koordination verschiedener Anspruchsgruppen innerhalb des Unternehmens
• Steuerung von Projekten von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung

Dein Profil

Du arbeitest heute beispielsweise als:

• Sales Controller/in
• Commercial Controller/in
• Sales Operations Manager/in
• CRM Specialist
• Business Analyst
• Business Development Manager/in
• Key Account Manager/in mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten

Entscheidend ist jedoch weniger deine aktuelle Funktionsbezeichnung als dein Verständnis dafür, wie erfolgreiche B2B-Vertriebsorganisationen funktionieren, sowie deine Freude daran, kommerzielle Erkenntnisse in konkrete Verbesserungen umzusetzen.

Das bringst du mit

• Ausgeprägte kommerzielle und analytische Fähigkeiten
• Erfahrung im Bereich KPIs, Reporting und Performance Management
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in praktikable System- und Prozesslösungen zu übersetzen
• Projektmanagement- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Hands-on-Mentalität sowie pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und/oder Englischkenntnisse
• Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Erfahrungen mit Salesforce, Power BI oder vergleichbaren Plattformen sind willkommen, jedoch keine Voraussetzung.

Was wir bieten

• Eine geschäftskritische Funktion mit sichtbarem Einfluss auf den Unternehmenserfolg
• Hohen Gestaltungsspielraum und grosse Eigenverantwortung
• Direkte Zusammenarbeit mit Geschäftsleitung und wichtigen Entscheidungsträgern
• Kurze Entscheidungswege und ein unternehmerisches Umfeld
• Flexible Arbeitsmodelle
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit langfristiger Perspektive
• Die Möglichkeit, die Zukunft der Vertriebs- und Kundenorganisation eines erfolgreichen Schweizer KMU aktiv mitzugestalten