Versicherungs-Kundenberater Innendienst - Beratung

Visana Services AG; Bern; On-site; CHF 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Visana Services AG in Zürich sucht eine erfahrene Fachkraft für den Verkaufsinnendienst. Sie sind erste Ansprechpartnerin am Telefon und Empfang, beraten Kundinnen und Kunden lösungsorientiert und erstellen individuelle Angebote.

Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und tragen zur Stärkung bestehender Kundenbeziehungen bei, inklusive Cross- und Upselling-Potenziale. Einfache Korrespondenz wird selbständig bearbeitet.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung ist vorhanden und wird im täglichen Kundendialog genutzt.
• Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf wird vorausgesetzt.
• VBV-Zertifizierung ist wünschenswert und anerkannt.

Responsibilities

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Generalagentur Zürich.
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden.
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand.
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten.
• Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen und identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale.
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäß Vorgaben von Visana.

Skills

Kundenberatung

Lösungsorientierung

Verbindlichkeit

Kommunikationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Ergebnisorientierung

Deutschkenntnisse

Office-Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

VBV-Zertifizierung

Tools

MS Office

Job description

Visana Services AG in Zürich sucht eine erfahrene Fachkraft für den Verkaufsinnendienst. Sie sind erste Ansprechpartnerin am Telefon und Empfang, beraten Kundinnen und Kunden lösungsorientiert und erstellen individuelle Angebote.

Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und tragen zur Stärkung bestehender Kundenbeziehungen bei, inklusive Cross- und Upselling-Potenziale. Einfache Korrespondenz wird selbständig bearbeitet.