Kundenberater Innendienst – Allbranchenversicherung

Visana Services AG; Zürich; On-site; CHF 55,000 - 90,000; Full time

Job summary

Visana Services AG in Uster sucht eine engagierte Fachperson für den Verkaufsinnendienst. Sie arbeiten als erste Ansprechperson am Telefon und Empfang und beraten Kundinnen und Kunden umfassend.

Sie erstellen maßgeschneiderte Angebote, passen Versicherungsdeckungen an und pflegen bestehende Kundenbeziehungen aktiv. Deutschkenntnisse sehr gut; VBV-Zertifizierung von Vorteil. Strukturierte Arbeitsweise und sichere Office-Kenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf.
• Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten.
• Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung.
• Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen.

Responsibilities

• Du bist im Verkaufsinnendienst in unserer Agentur Uster tätig und fungierst am Telefon und Empfang als erste Ansprechperson.
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand.
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote und passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an.
• Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen aktiv und entwickelst diese systematisch weiter (Cross- & Upselling).
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst.

Skills

Kundenkontakt

Verkauf

Strukturierte Arbeitsweise

Office-Kenntnisse

Kundenberatung

Education

Kaufmännische Ausbildung

VBV-Zertifizierung

Job description

Visana Services AG in Uster sucht eine engagierte Fachperson für den Verkaufsinnendienst. Sie arbeiten als erste Ansprechperson am Telefon und Empfang und beraten Kundinnen und Kunden umfassend.

Sie erstellen maßgeschneiderte Angebote, passen Versicherungsdeckungen an und pflegen bestehende Kundenbeziehungen aktiv. Deutschkenntnisse sehr gut; VBV-Zertifizierung von Vorteil. Strukturierte Arbeitsweise und sichere Office-Kenntnisse runden das Profil ab.