Kundenberater Versicherungen – Telefon & Innendienst

Visana; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Visana in Zürich sucht eine/n Vertriebsinnendienstmitarbeiter/in in der Generalagentur Zürich. Sie sind erste Ansprechperson am Telefon und am Empfang, beraten Kundinnen und Kunden gezielt und erstellen massgeschneiderte Angebote.

Sie arbeiten lösungsorientiert, stärken bestehende Kundenbeziehungen und identifizieren Cross- und Upselling-Potenziale. Sicherer Umgang mit Office-Programmen und ausgeprägte Serviceorientierung runden das Profil ab.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf.
• Beratung ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich.
• VBV-Zertifizierung ideal.
• Klare, freundliche Kommunikation – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus.
• Strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert; sicherer Umgang mit Office-Programmen.

Responsibilities

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Generalagentur Zürich.
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden.
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand.
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten.
• Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden.
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana.

Skills

Kundenkontakt

Verkauf

Kundenberatung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Visana in Zürich sucht eine/n Vertriebsinnendienstmitarbeiter/in in der Generalagentur Zürich. Sie sind erste Ansprechperson am Telefon und am Empfang, beraten Kundinnen und Kunden gezielt und erstellen massgeschneiderte Angebote.

Sie arbeiten lösungsorientiert, stärken bestehende Kundenbeziehungen und identifizieren Cross- und Upselling-Potenziale. Sicherer Umgang mit Office-Programmen und ausgeprägte Serviceorientierung runden das Profil ab.