Versicherungs-Contact Center Specialist (Teilzeit, Remote)

die Mobiliar; Bern; Hybrid; CHF 20.000 - 27.000; Teilzeit

Zusammenfassung

die Mobiliar sucht eine Sachbearbeiterin/Ein Sachbearbeiter Contact Center (w/m/d) in Bern für eine 30%-Stelle. Du betreust Kundinnen und Kunden in aussergewöhnlichen Situationen und nimmst Schadenfälle elektronisch auf. Du berätst telefonisch und erstellst Offerten sowie Versicherungsnachweise.

Du bringst eine abgeschlossene Grundbildung in der Versicherungsbranche bzw. VBV-Ausbildung mit, bist sprachgewandt (Deutsch fließend, Französisch/Italienisch von Vorteil) und flexibel bei

Qualifikationen

• Abgeschlossene Grundbildung in der Versicherungsbranche oder VBV-Ausbildung.
• Deutsch fließend; Französisch/Italienischkenntnisse vorteilhaft.
• Bereitschaft zu unregelmässigen Einsatzzeiten inkl. Abends/We/Wo/Feiertage.

Aufgaben

• Beantwortung eingehender Anrufe ausserhalb der Öffnungszeiten der Generalagenturen.
• Elektronische Aufnahme von Schadenfällen in allen Branchen.
• Beratung der Kundinnen und Kunden und Erstellung von Offerten sowie Versicherungsnachweisen.
• Administrative Unterstützungsaufgaben.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Kommunikation

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung Versicherungsvermittler VBV / Versicherungsgrundbildung

Jobbeschreibung

die Mobiliar sucht eine Sachbearbeiterin/Ein Sachbearbeiter Contact Center (w/m/d) in Bern für eine 30%-Stelle. Du betreust Kundinnen und Kunden in aussergewöhnlichen Situationen und nimmst Schadenfälle elektronisch auf. Du berätst telefonisch und erstellst Offerten sowie Versicherungsnachweise.

Du bringst eine abgeschlossene Grundbildung in der Versicherungsbranche bzw. VBV-Ausbildung mit, bist sprachgewandt (Deutsch fließend, Französisch/Italienisch von Vorteil) und flexibel bei