Verkaufsinnendienst – Kundenkontakt & Aufträge

smartpersonal gmbh; Flums; On-site; CHF 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Kostenloser Parkplatz

Gute ÖV-Anbindung

Mitarbeiterevents

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

smartpersonal gmbh sucht für den Standort Flums SG eine engagierte Kauffrau im Verkaufsinnendienst (80–100 %). Sie betreuen Schweizer und internationale Kunden, beraten telefonisch und schriftlich, erstellen Offerten und begleiten Aufträge von Erfassung bis Auslieferung.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Abwicklung von Anfragen, Reklamationen und Retouren, sowie die Koordination von Transporten und Exportdokumenten. Datenpflege in SAP/CRM rundet das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.
• Erfahrung in Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung ist vorteilhaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Versiert im Umgang mit MS Office, SAP und CRM.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Schweizer und internationale Kunden.
• Beratung telefonisch und schriftlich zu Produkten und Einsatzmöglichkeiten.
• Erstellen Offerten und begleiten Kundenaufträge von Erfassung bis Auslieferung.
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Retouren; Erstellung von Gutschriften.
• Koordinieren Transporte und ggf. Exportdokumente erstellen.
• Datenpflege in SAP und CRM; Mitarbeit bei Weiterentwicklung des Verkaufsinnendienstes.

Skills

Kundenberatung

Telefonischer Kundenkontakt

Auftragsabwicklung

Verkaufssupport

Education

Kaufmännische/technische Grundausbildung

Tools

SAP

CRM

MS Office

Job description

smartpersonal gmbh sucht für den Standort Flums SG eine engagierte Kauffrau im Verkaufsinnendienst (80–100 %). Sie betreuen Schweizer und internationale Kunden, beraten telefonisch und schriftlich, erstellen Offerten und begleiten Aufträge von Erfassung bis Auslieferung.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Abwicklung von Anfragen, Reklamationen und Retouren, sowie die Koordination von Transporten und Exportdokumenten. Datenpflege in SAP/CRM rundet das Profil ab.