Kauffrau / Kaufmann Verkaufsinnendienst 80-100%

smartpersonal gmbh; Flums; On-site; CHF 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Kostenloser Parkplatz

Gute ÖV-Anbindung

Mitarbeiterevents

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

smartpersonal gmbh sucht für den Standort Flums SG eine engagierte Kauffrau im Verkaufsinnendienst (80–100 %). Sie betreuen Schweizer und internationale Kunden, beraten telefonisch und schriftlich, erstellen Offerten und begleiten Aufträge von Erfassung bis Auslieferung.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Abwicklung von Anfragen, Reklamationen und Retouren, sowie die Koordination von Transporten und Exportdokumenten. Datenpflege in SAP/CRM rundet das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.
• Erfahrung in Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung ist vorteilhaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Versiert im Umgang mit MS Office, SAP und CRM.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Schweizer und internationale Kunden.
• Beratung telefonisch und schriftlich zu Produkten und Einsatzmöglichkeiten.
• Erstellen Offerten und begleiten Kundenaufträge von Erfassung bis Auslieferung.
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Retouren; Erstellung von Gutschriften.
• Koordinieren Transporte und ggf. Exportdokumente erstellen.
• Datenpflege in SAP und CRM; Mitarbeit bei Weiterentwicklung des Verkaufsinnendienstes.

Skills

Kundenberatung

Telefonischer Kundenkontakt

Auftragsabwicklung

Verkaufssupport

Education

Kaufmännische/technische Grundausbildung

Tools

SAP

CRM

MS Office

Job description

Kauffrau / Verkaufsinnendienst 80-100%

Die Firma

Unsere Auftraggeberin ist ein Schweizer Produktionsunternehmen, das sich mit hochwertigen Produkten erfolgreich am Markt positioniert hat. Zur Verstärkung des eingespielten Teams für den Standort in Flums SG suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als:Kauffrau / Verkaufsinnendienst 80–100 %

Ihre Aufgaben

In dieser vielseitigen Funktion sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Schweizer und internationalen Kunden und beraten diese telefonisch und schriftlich bei technischen und allgemeinen Anliegen. Sie erteilen kompetente Auskünfte zu unseren Produkten und deren Einsatzmöglichkeiten, erstellen Offerten und begleiten Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung. Auch die Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren sowie die Erstellung entsprechender Gutschriften gehören zu Ihrem Verantwortungsbereich. Sie koordinieren Transporte und erstellen bei Bedarf die erforderlichen Exportdokumente. Zudem sorgen Sie für eine zuverlässige und vollständige Datenpflege in SAP und CRM. Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihren Ideen tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung des Verkaufsinnendienstes bei. Weitere interessante und abwechslungsreiche Aufgaben runden diese spannende Position ab.

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und haben Freude am direkten Kundenkontakt. Mit Ihrer freundlichen, kompetenten und lösungsorientierten überzeugen Sie sowohl am Telefon als auch in der schriftlichen Kommunikation. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung mit oder sind motiviert, sich diese Kenntnisse anzueignen. Neben sehr guten Deutschkenntnissen verfügen Sie über gute ösisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Im Umgang mit MS Office, Outlook, SAP und CRM sind Sie versiert. Sie zeichnen sich durch eine rasche Auffassungsgabe, eine exakte und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit aus, auch bei mehreren gleichzeitig laufenden Aufgaben den Überblick zu behalten. Als teamorientierte, belastbare und verantwortungsbewusste Persönlichkeit schätzen Sie die Zusammenarbeit und bringen sich engagiert in den Arbeitsalltag ein.

Wir bieten

Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen, das Eigeninitiative schätzt und Ihnen Raum für selbständiges Arbeiten und persönliche Gestaltung bietet. Ein kollegiales Team, attraktive Anstellungsbedingungen und fünf Wochen Ferien schaffen ein angenehmes Arbeitsumfeld. Ein kostenloser Parkplatz, eine gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr sowie regelmässige Mitarbeiterevents sind weitere Pluspunkte. Zudem bietet Ihnen das Unternehmen interessante Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.