Verantwortlicher Kundendienst 80 - 100 %

Mittelland-Personal AG; Zofingen; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Mittelland-Personal AG in der Region Zofingen sucht einen verantwortlichen Kundendienst (m/w/d) 80–100 %, der als Schnittstelle zwischen Kunde, Technikern und Lieferanten fungiert.

Sie planen, koordinieren Serviceteams, analysieren Störungen, optimieren Antriebe und Maschinenfunktionen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse bei. Bewerber:innen bringen eine technische Ausbildung, SPS-Kenntnisse und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker, Automatiker, Elektroniker oder vergleichbar, ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung in Automation bzw. Maschinenbau oder Weiterbildung (HF).
• Berufserfahrung in der produzierenden Industrie ist zwingend.
• Fundierte SPS-Kenntnisse im Maschinen- oder Werkzeugmaschinenbau.
• Erfahrung mit Heidenhain und/oder Siemens Steuerungen.
• Gute IT- und EDV-Kenntnisse; Kenntnisse kommerzieller Softwareentwicklung.
• Freude am direkten Kundenkontakt und an der Lösung technischer Herausforderungen.
• Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse.

Responsibilities

• First-Level-Support am Telefon sowie Analyse der Störungen an den Bearbeitungszentren.
• Selbstständige Planung, Koordination und fachliche Betreuung der Servicetechniker vor und während Serviceeinsätzen.
• Koordination technischer Lösungen mit Kunden, internen Fachstellen und Lieferanten.
• Regeltechnische Optimierung von Antriebssystemen und Maschinenfunktionen.
• Systematische Fehlersuche an elektrischen Komponenten sowie in der Maschinensteuerung und Software.
• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse.

Skills

Kundenkontakt

Analytische Fähigkeiten

Selbstständigkeit

Education

Polymechaniker / Automatiker / Elektroniker oder vergleichbarer technischer Beruf

Tools

SPS-Kenntnisse

Heidenhain/Siemens Steuerungen

Job description

Die Mittelland-Personal AG fokussiert sich seit der Firmengründung im Jahre 2005 auf die Feststellenvermittlung für Kunden aus derproduzierenden Industrieim ganzen Mittelland.

Für unseren Kunden aus der Region Zofingen suchen wir zur Unterstützung eine/n

Verantwortlicher Kundendienst (m/w/d) 80 - 100 %

Ihre Aufgaben:

• First-Level-Support am Telefon sowie Analyse der Störungen an den Bearbeitungszentren
• Selbstständige Planung, Koordination und fachliche Betreuung der Servicetechniker vor und während Serviceeinsätzen
• Koordination technischer Lösungen mit Kunden, internen Fachstellen und Lieferanten
• Regeltechnische Optimierung von Antriebssystemen und Maschinenfunktionen
• Systematische Fehlersuche an elektrischen Komponenten sowie in der Maschinensteuerung und Software
• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker, Automatiker, Elektroniker oder in einem vergleichbaren technischen Beruf - ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung in der Automation bzw. im Maschinenbau oder eine Weiterbildung in Automation, Systemtechnik oder Elektrotechnik (z. B. Techniker HF)
• Berufserfahrung in der produzierenden Industrie (zwingend)
• Fundierte SPS-Kenntnisse, im Maschinen- oder Werkzeugmaschinenbau
• Erfahrung mit Heidenhain und/oder Siemens Steuerungen
• Gute IT- und EDV-Kenntnisse; Knowhow und Wissen aus der kommerziellen Softwareentwicklung
• Freude am direkten Kundenkontakt und an der Lösung anspruchsvoller technischer Herausforderungen
• Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse

Spricht Sie diese Stelle an?

Mittelland-Personal AG

Herr Roger Marty

062 832 10 60

E-Mail schreiben