Un-e responsable de site (80-100%)

Unia; Lausanne; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

La caisse de chômage Unia, agence romande, recherche un/e responsable de site à Lausanne/Vevey/Aigle (80-100%). Vous dirigerez les sites et le personnel, superviserez le traitement des dossiers et assurerez l'amélioration des prestations. Déplacements réguliers sur les offices, gestion Budgétaire et relation avec les autorités et le syndicat Unia.

Profil: CFC ou équivalent, expérience min. 3 ans en supervision d'une grande équipe, maîtrise parfaite du français et intérêt pour l'assurance chômage

Qualifikationen

• Dossier de management et expérience minimum 3 ans dans conduite d’une grande équipe.
• Intérêt marqué pour l’assurance chômage et les assurances sociales.
• Parfaite maîtrise du français; connaissance d’une deuxième langue nationale est un plus.
• Bonnes capacités d'écoute et de communication, gestion du stress.

Aufgaben

• Direction des sites et conduite du personnel sous votre responsabilité.
• Supervision de la cadence du traitement qualitatif et quantitatif des dossiers.
• Evaluation régulière des prestations client et mise en œuvre de mesures d’amélioration.
• Planification des besoins en personnel.
• Responsabilité du budget.
• Coordination et entretien des contacts réguliers avec autorités et le syndicat Unia.

Kenntnisse

Gestion d'équipe

Maîtrise du français

Communication

Résistance au stress

Écoute active

Gestion des conflits

Ausbildung

CFC d’employé-e de commerce

Formation supérieure utile (HES/Uni)

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

La caisse de chômage Unia, ouverte à tous les salarié-e-s, est avec près de 70 sites la première caisse de chômage de Suisse. La satisfaction des assuré-e-s nous

tient à coeur – nous traitons les demandes d’indemnités de chômage de manièrecompétente, personnelle et efficace. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause, dans le champ social ? Alors, faisons connaissance.

Pour le Site de Lausanne/Vevey/Aigle de la Caisse de chômage Unia Zone Romandie, nous recherchons pour une date à convenir

U-e responsable de site (80-100%)

Ce que vous faites bouger

• Direction des sites et conduite du personnel sous votre responsabilité
• Supervision de la cadence du traitement qualitatif et quantitatif des dossiers
• Evaluation régulière des prestations client et mise en œuvre de mesures d’amélioration
• Planification des besoins en personnel
• Responsabilité du budget
• Coordination et entretien des contacts réguliers ainsi que collaboration avec les diverses autorités et avec le syndicat Unia

Ce que vous apportez

• CFC d’employé-e de commerce ou formation jugée équivalente, brevet ou formation supérieure (HES, Uni) un plus
• Formation dans le domaine du management et expérience confirmée de minimum 3 ans dans la conduite d’une grande équipe
• Intérêt marqué pour l’assurance chômage ainsi que pour les assurances sociales
• Parfaite maîtrise de la langue française, à l'aise avec les outils informatiques courants.La connaissance d’une deuxième langue nationale est un plus
• Disposer de très bonnes capacités d'écoute et de communication, d'une bonne maitrise émotionnelle
• Posséder une bonne résistance au stress et des capacités d'analyse et de synthèse éprouvées
• Goût pour le service au public et sensibilité sociale élevée en lien avec nos activités et nos valeurs

• Lieu principal du poste :

  Lausanne -Chauderon 5 avec déplacements réguliers sur les autres offices de paiement

Ce que nous vous offrons

La caisse de chômage Unia vous garantit des conditions de travail modernes et de bonnes prestations sociales. Nous favorisons le travail à temps partiel, ce qui permet de concilier plus facilement la vie professionnelle et la vie familiale. Et votre potentiel de développement sera dûment encouragé. Un climat d’estime mutuelle, collégial et animé vous attend.

Pour tout renseignement complémentaire, vous voudrez bien vous adresser à Monsieur Ruy Benito, Responsable régional CCh Unia Romandie, courriel : [e-mail]

Merci de ne pas postuler sur ce mail