Responsable de Site – Management d’équipe & Service social

Gewerkschaft Unia; Lausanne; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

La caisse de chômage Unia, située à Lausanne, recherche un/e responsable de site 80-100% pour diriger les sites et superviser le personnel, avec déplacement entre offices.

Vous apporterez une expérience managériale confirmée et un fort intérêt pour l'assurance chômage, afin d'assurer le traitement des dossiers et l'amélioration continue, tout en coordonnant avec les autorités et le syndicat Unia.

Qualifikationen

• Formation en gestion et au moins 3 ans d'expérience dans la direction d'une grande équipe.
• Intérêt pour l'assurance chômage et les assurances sociales.
• Parfaite maîtrise du français et connaissance d'une seconde langue est un plus.
• Bonne écoute et communication, capacité d'analyse et de synthèse.

Aufgaben

• Diriger les sites et superviser le personnel.
• Superviser le traitement des dossiers et leur qualité.
• Évaluer les prestations clients et mettre en œuvre des améliorations.
• Planifier les besoins en personnel.
• Gérer le budget.
• Coopérer avec les autorités et le syndicat Unia.

Kenntnisse

Management d'équipe

Sens du service

Maîtrise informatique

Langue française

Gestion du stress

Ausbildung

CFC Employé-e de commerce

Formation supérieure (HES/Uni)

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

La caisse de chômage Unia, située à Lausanne, recherche un/e responsable de site 80-100% pour diriger les sites et superviser le personnel, avec déplacement entre offices.

Vous apporterez une expérience managériale confirmée et un fort intérêt pour l'assurance chômage, afin d'assurer le traitement des dossiers et l'amélioration continue, tout en coordonnant avec les autorités et le syndicat Unia.