Transport Operations & Customer Service Coordinator (m/w/d)

Bertschi AG; Dürrenäsch; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Einarbeitung durch erfahrene Kolleg/1

Moderne Arbeitsplätze

Kostenlose Parkplätze

Eigenes Personalrestaurant

Job summary

Bertschi AG in Dürrenäsch sucht eine engagierte Person als Disponent/-in für unsere Liquids-Unit. Sie überwachen Transporte europaweit, betreuen Kunden auf Deutsch und Englisch und arbeiten eng mit europäischen Niederlassungen zusammen.

Sie erfassen Transportaufträge, pflegen Statusmeldungen im ERP-System und stimmen Schritte mit der Disposition ab. Einarbeitung erfolgt durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung abgeschlossen.
• Interesse an internationalen Transportabläufen; erste Erfahrungen in Logistik oder Kundendienst willkommen.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Prioritäten setzen, freundlich und verbindlich auch bei hoher Anfrageslage.
• Gerne mit digitalen Systemen arbeiten und Daten aktuell halten.

Responsibilities

• Transporte auf Schienen, Straßen und Seewegen beobachten und Status prüfen.
• Verspätungen/Abweichungen erkennen, Schritte mitDisposition abstimmen und Kunden informieren.
• Kunden auf Deutsch und Englisch betreuen und Fragen zu laufenden Transporten beantworten.
• Transporte erfassen und Transportdaten sowie Statusmeldungen im ERP-System pflegen.
• Eng mit europäischen Niederlassungen und internationalen Dispositionsteams zusammenarbeiten.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Deutsch/Englischsprachig

Teamfähigkeit

Datenpflege im ERP

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-System

Job description

Sie behalten Transporte im Blick
Unsere Business Unit Liquids begleitet jährlich rund 150’000 Transporte flüssiger Chemiegüter durch Europa. Für unsere Business Unit mit 130 Mitarbeitenden am Hauptsitz in Dürrenäsch suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Sie überwachen Transporte auf Schienen, Strassen und Seewege durch ganz Europa und behalten deren aktuellen Status im Blick
• Sie erkennen Verspätungen und andere Abweichungen, stimmen die nächsten Schritte mit der Disposition ab und informieren die Kunden
• Sie betreuen Kunden auf Deutsch und Englisch und beantworten Fragen zu laufenden Transporten
• Sie erfassen Transportaufträge und halten Transportdaten sowie Statusmeldungen in unserem modernen ERP-System aktuell
• Sie arbeiten eng mit unseren europäischen Niederlassungen und unserem internationalen Dispositionsteams zusammen

Ihre Qualifikationen

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
• Sie interessieren sich für internationale Transportabläufe. Erste Erfahrungen in der Logistik oder im Kundendienst sind willkommen, aber keine Voraussetzung
• Sie kommunizieren auf Deutsch und Englisch sicher und verständlich
• Sie setzen Prioritäten und bleiben auch dann freundlich und verbindlich, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eintreffen
• Sie arbeiten gerne mit digitalen Systemen und achten auf korrekte, aktuelle Daten
• Sie fragen nach, denken mit und bringen sich gerne in ein Team ein

Unser Angebot

• Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Eine Aufgabe, in der Sie Transporte eigenständig begleiten und sich eng mit Kunden und unseren internationalen Teams abstimmen
• Mit zunehmender Erfahrung übernehmen Sie die Betreuung anspruchsvollerer Transporte und Kunden und bauen Ihr Wissen in der internationalen Transportlogistik aus
• Ein moderner Arbeitsplatz im Grünen, kostenlose Parkplätze sowie eigenes Personalrestaurant

Contact
Joëlle Pittari (HR Generalist)