Transport Operations & Customer Service Coordinator 100% (m/w/d)

Universal-Job; Aarau; Presencial; CHF 70 000 - 85 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Modern workplace im Grünen

Kostenlose Parkplätze

Kantine

Resumo da oferta

Universal-Job sucht Mitarbeiter im Bereich Transportdisposition. Sie betreuen Kunden auf Deutsch und Englisch, erfassen Transportaufträge und pflegen Daten im ERP-System. Sie arbeiten eng mit europäischen Niederlassungen und dem internationalen Dispositionsteam zusammen.

Sie erkennen Verspätungen, stimmen die nächsten Schritte ab und informieren die Kunden zeitnah. Eine kaufmännische Ausbildung ist Voraussetzung; gute Englischkenntnisse sind wichtig.

Qualificações

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung abgeschlossen.
• Interesse an internationalen Transportabläufen; Vorkenntnisse in Logistik oder Kundendienst willkommen.
• Sicheres Deutsch/Englisch in Wort und Schrift.
• Prioritäten setzen, freundlich und verbindlich bei mehreren Anfragen.
• Gespür für genaue, aktuelle Daten in digitalen Systemen.

Responsabilidades

• Du erkennst Verspätungen und Abweichungen, stimmst die nächsten Schritte mit der Disposition ab und informierst die Kunden.
• Du betreust Kunden auf Deutsch und Englisch und beantwortest Fragen zu laufenden Transporten.
• Du erfasst Transportaufträge und hältst Transportdaten sowie Statusmeldungen in unserem ERP-System aktuell.
• Du arbeitest eng mit unseren europäischen Niederlassungen und unserem internationalen Dispositionsteam zusammen.

Conhecimentos

Deutsch

Englisch

Kundenbetreuung

Formação académica

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung

Ferramentas

ERP-Systeme

Descrição da oferta de emprego

Beschreibung

• Du erkennst Verspätungen und andere Abweichungen, stimmst die nächsten Schritte mit der Disposition ab und informierst die Kunden

• Du betreust Kunden auf Deutsch und Englisch und beantwortest Fragen zu laufenden Transporten

• Du erfasst Transportaufträge und hältst Transportdaten sowie Statusmeldungen in unserem modernen ERP-System aktuell

• Du arbeitest eng mit unseren europäischen Niederlassungen und unserem internationalen Dispositionsteam zusammen

Erfahrungen

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen

• Du interessierst dich für internationale Transportabläufe. Erste Erfahrungen in der Logistik oder im Kundendienst sind willkommen, aber keine Voraussetzung

• Du kommunizierst auf Deutsch und Englisch sicher und verständlich

• Du setzt Prioritäten und bleibst auch dann freundlich und verbindlich, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eintreffen

• Du arbeitest gerne mit digitalen Systemen und achtest auf korrekte, aktuelle Daten

• Du fragst nach, denkst mit und bringst dich gerne in ein Team ein

Spezielles

• Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen

• Eine Aufgabe, in der du Transporte eigenständig begleitest und dich eng mit Kunden und unseren internationalen Teams abstimmst

• Mit zunehmender Erfahrung übernimmst du die Betreuung anspruchsvollerer Transporte und Kunden und baust dein Wissen in der internationalen Transportlogistik aus

• Ein moderner Arbeitsplatz im Grünen, kostenlose Parkplätze und eine hauseigene Kantine

Firmenprofil

• Unser Kunde ist ein etabliertes Logistikunternehmen mit europäischem Netzwerk und langjähriger Erfahrung in der internationalen Transportabwicklung

• Das Unternehmen verbindet persönliche Kundenbetreuung mit modernen digitalen Systemen

• Zuverlässigkeit und Qualität stehen im Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie