Trainee Customer Success & QA – Gastronomie-Software

Yoordi - scan. order. pay.; Zürich; Vor Ort; CHF 30.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

MacBook

iPhone

Snacks & Getränke

Team-Events

Zusammenfassung

Yoordi sucht eine engagierte Trainee-Unterstützung in Zürich, die Customer Success, Support und Software-Testing vereint. Du lernst die Software kennen, begleitest Kund:innen beim Onboarding und sorgst durch Testing für zuverlässige neue Funktionen.

Du arbeitest deutsch und englisch, bringst technisches Interesse mit und bringst eigene Ideen ein. Homeoffice ist nach Absprache möglich; Pensum 100% und Start nach Vereinbarung.

Qualifikationen

• Technikaffin und schnell in neue Software einarbeiten.
• Problemlösungsorientierung und analytisches Denken.
• Freundliche, klare und geduldige Kommunikation.
• Strukturiertes, sorgfältiges und selbstständiges Arbeiten.
• Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen.
• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch.
• Laufende oder abgeschlossene Ausbildung/Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik, KV, BWL oder Ähnliches).
• Dynamisches Umfeld mit nicht-final definierten Prozessen.

Aufgaben

• Unterstützung unserer Kund:innen im Support auf Deutsch, Englisch; ideal auch Französisch/Italienisch.
• Begleitung vom Onboarding bis Go-Live und Configurationshilfe.
• Durchführung von Schulungen remote bzw. vor Ort.
• Unterstützung bei optimaler Nutzung der Yoordi-Software.
• Testing neuer Funktionen und Dokumentation von Fehlern.
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklungsteams.
• Feedback aus Kund:Innen zurück ins Produktteam einfließen lassen.

Kenntnisse

Technikaffin

Problemlösungsorientierung

Kommunikationsstärke

Selbstständigkeit

Verantwortung übernehmen

Deutsch (C1)

Englisch (Gute Kenntnisse)

Ausbildung

Informatik / Wirtschaftsinformatik oder KV / BWL Studium

Tools

Testwerkzeuge

Support-/CRM-Tools

Jobbeschreibung

Yoordi sucht eine engagierte Trainee-Unterstützung in Zürich, die Customer Success, Support und Software-Testing vereint. Du lernst die Software kennen, begleitest Kund:innen beim Onboarding und sorgst durch Testing für zuverlässige neue Funktionen.

Du arbeitest deutsch und englisch, bringst technisches Interesse mit und bringst eigene Ideen ein. Homeoffice ist nach Absprache möglich; Pensum 100% und Start nach Vereinbarung.