Terminkoordinator/in Polikliniken – Zentraler Patientenservice

University Children's Hospital Basel; Basel; On-site; CHF 75,000 - 105,000; Full time

Job summary

University Children’s Hospital Basel sucht eine*n Terminkoordinator*in Polikliniken für 80–100% befristet bis 30.11.27. Sie arbeiten im zentralen Patienten- und Zuweisermanagement (PZM) und koordinieren Anmeldungen, Termine und Informationsflüsse in den Polikliniken.

Sie sind zentrale Ansprechperson für Patient*innen, Eltern, Zuweiser und interne Fachbereiche, arbeiten interdisziplinär und tragen so zu einer reibungslosen Patientenversorgung bei.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung EFZ als MPA, Arztsekretärin oder Kaufmann/-frau.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse der medizinischen Terminologie.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch/Französisch von Vorteil.
• Strukturiertes, ruhiges und selbstständiges Arbeiten.
• Hohe Sozialkompetenz und interkulturelle Offenheit.

Responsibilities

• Empfangen und bearbeiten von Patientenanmeldungen mit Professionalität.
• Organisieren und Koordinieren von Terminen; Auskünfte erteilen und Termine anpassen.
• Zentrale Ansprechperson für Patient*innen, Eltern, Zuweiser und interne/externe Partner.
• Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen und delegierten Aufgaben.
• Administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Betriebs.

Skills

strukturierte Arbeitsweise

Ruhe und Effizienz

Sozialkompetenz

Interkulturelle Zusammenarbeit

Kommunikative Fähigkeiten

MS Office Kenntnisse

KISIM Kenntnisse (von Vorteil)

Education

EFZ MPA / Arztsekretärin / Kauffrau Kaufmann

Tools

MS Office

KISIM

Job description

University Children’s Hospital Basel sucht eine*n Terminkoordinator*in Polikliniken für 80–100% befristet bis 30.11.27. Sie arbeiten im zentralen Patienten- und Zuweisermanagement (PZM) und koordinieren Anmeldungen, Termine und Informationsflüsse in den Polikliniken.

Sie sind zentrale Ansprechperson für Patient*innen, Eltern, Zuweiser und interne Fachbereiche, arbeiten interdisziplinär und tragen so zu einer reibungslosen Patientenversorgung bei.