Téléphoniste / Réceptionniste

Accès Personnel; Genf; Vor Ort; CHF 48.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Accès Personnel recrute un/e Téléphoniste/Réceptionniste (H/F) pour intervenir en Suisse, à Genf, dans un cadre hôtelier de luxe ou aéronautique. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, orientez les visiteurs et traitez les demandes avec confidentialité et professionnalisme.

Vous détenez une expérience confirmée dans l’hôtellerie ou l’aviation, maîtrisez l’anglais à l’écrit et à l’oral (C1), et vous savez gérer les priorités tout en conservant une excellente présentation et un sens du

Qualifikationen

• Expérience confirmée dans un environnement hôtelier, de luxe ou dans le secteur de l’aviation.
• Maîtrise parfaite des codes de l’accueil et excellente présentation.
• Anglais courant (C1 minimum) exigé.
• Personne organisée, discrète et réactive, capable de gérer les priorités.
• La résidence en Suisse est obligatoire.

Aufgaben

• Assurer la gestion des appels entrants et sortants.
• Accueillir, renseigner et orienter les interlocuteurs avec professionnalisme.
• Garantir une expérience d’accueil irréprochable selon les standards.
• Transmettre les informations et assurer le suivi des demandes.
• Effectuer diverses tâches administratives liées à la réception.
• Veiller à la discrétion et à la confidentialité des échanges.

Kenntnisse

Anglais (C1)

Service client

Discrétion

Gestion des priorités

Aisance relationnelle

Jobbeschreibung

Vous avez le sens de l’accueil, une excellente aisance téléphonique et souhaitez évoluer dans un environnement exigeant où la qualité du service est essentielle ? Nous recherchons un/e Téléphoniste / Réceptionniste doté/e d’un excellent relationnel et d’un sens aigu de la confidentialité.

Téléphoniste / Réceptionniste (H/F)

Missions

• Assurer la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants.
• Accueillir, renseigner et orienter les interlocuteurs avec professionnalisme.
• Garantir une expérience d’accueil irréprochable, en accord avec les standards de qualité de l’établissement.
• Transmettre les informations aux services concernés et assurer le suivi des demandes.
• Effectuer diverses tâches administratives liées à la réception.
• Veiller à la discrétion et à la confidentialité des échanges.

Profil

• Expérience confirmée dans un environnement hôtelier, de luxe ou dans le secteur de l’aviation.
• Excellente maîtrise de l’anglais, niveau C1 minimum.
• La maîtrise d’autres langues constitue un atout.
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle.
• Très bonne communication orale et parfaite maîtrise des codes de l’accueil.
• Personne organisée, discrète, réactive et capable de gérer les priorités.
• Résidence en Suisse obligatoire.