Téléphoniste Expérimenté(e) - Accueil Multilingue

Flexsis; Biel; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Flexsis à Bienne recherche un/e téléphoniste expérimenté/e pour assurer l’exploitation quotidienne de la centrale téléphonique et être le premier contact des interlocuteurs internes et externes. Vous réceptionnez, filtrez et transmettez les appels avec professionnalisme et veillez à orienter chaque demande vers la bonne personne ou le bon service.

Vous contribuez au suivi administratif du service d’accueil et de téléphonie, élaborez et mettez à jour des listes internes, et assurez une

Qualifikationen

• Formation commerciale complète et plusieurs années d’expérience en téléphoniste/réceptionniste.
• Maîtrise des situations d’accueil, gestion d’appels et coordination administrative.
• Bonnes connaissances MS Office et bureautique et polyvalence administrative.
• Maîtrise de l’allemand, du français et de l’anglais à l’oral.

Aufgaben

• Assurer l’exploitation quotidienne de la centrale téléphonique.
• Receptionner, filtrer et transférer les appels vers le service concerné.
• Gérer le suivi administratif du service d’accueil et de téléphonie.
• Mettre à jour les listes et documents internes (annuaires, répertoires).

Kenntnisse

Gestion d'appels

Accueil client

Organisation

Communication multilingue (DE/FR/EN)

Ausbildung

Formation commerciale complète

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Flexsis à Bienne recherche un/e téléphoniste expérimenté/e pour assurer l’exploitation quotidienne de la centrale téléphonique et être le premier contact des interlocuteurs internes et externes. Vous réceptionnez, filtrez et transmettez les appels avec professionnalisme et veillez à orienter chaque demande vers la bonne personne ou le bon service.

Vous contribuez au suivi administratif du service d’accueil et de téléphonie, élaborez et mettez à jour des listes internes, et assurez une