Technischer Support-Experte (DE/FR/IT)

jobcourier.ch; Rothenburg; Vor Ort; CHF 75.000 - 105.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dynamisches Umfeld

Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Anstellungsbedingungen

Zusammenfassung

Adecco sucht eine engagierte Person als Sachbearbeiter/in im technischen Support. Du unterstützt technischer bei POS-Terminals, Retail Automation und ERP-Systemen und analysierst Störungen remote.

Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen per E-Mail/Fax, Koordination mit Dienstleistern sowie das Arbeiten im Schichtbetrieb über das ganze Jahr. Mehrsprachige Kommunikation ist erforderlich.

Qualifikationen

• Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch sind zwingend.
• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation wird vorausgesetzt.
• Erfahrung im Support oder Kundenservice von Vorteil.

Aufgaben

• Technische Unterstützung bei POS-Terminals, Retail Automation, ERP-Systemen und mehr.
• Telefonische Störungsanalyse und Behebung, oft via Remote-Zugriff.
• Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail und Fax.
• Nutzung des ABACUS-Ticketing-Systems zur Auftragsbearbeitung.
• Koordination mit Dienstleistern und Vertragsparteien.
• Arbeit im Schichtbetrieb (05:00-23:00 Uhr) an allen Tagen des Jahres.

Kenntnisse

Sprachkenntnisse Deutsch

Sprachkenntnisse Französisch

Sprachkenntnisse Italienisch

Flexibilität

Ausbildung

Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ABACUS Ticketing System

Jobbeschreibung

Adecco sucht eine engagierte Person als Sachbearbeiter/in im technischen Support. Du unterstützt technischer bei POS-Terminals, Retail Automation und ERP-Systemen und analysierst Störungen remote.

Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen per E-Mail/Fax, Koordination mit Dienstleistern sowie das Arbeiten im Schichtbetrieb über das ganze Jahr. Mehrsprachige Kommunikation ist erforderlich.