Sachbearbeiter/in Technischer Support (a) 100%

jobcourier.ch; Rothenburg; Vor Ort; CHF 75.000 - 105.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dynamisches Umfeld

Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Anstellungsbedingungen

Zusammenfassung

Adecco sucht eine engagierte Person als Sachbearbeiter/in im technischen Support. Du unterstützt technischer bei POS-Terminals, Retail Automation und ERP-Systemen und analysierst Störungen remote.

Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen per E-Mail/Fax, Koordination mit Dienstleistern sowie das Arbeiten im Schichtbetrieb über das ganze Jahr. Mehrsprachige Kommunikation ist erforderlich.

Qualifikationen

• Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch sind zwingend.
• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation wird vorausgesetzt.
• Erfahrung im Support oder Kundenservice von Vorteil.

Aufgaben

• Technische Unterstützung bei POS-Terminals, Retail Automation, ERP-Systemen und mehr.
• Telefonische Störungsanalyse und Behebung, oft via Remote-Zugriff.
• Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail und Fax.
• Nutzung des ABACUS-Ticketing-Systems zur Auftragsbearbeitung.
• Koordination mit Dienstleistern und Vertragsparteien.
• Arbeit im Schichtbetrieb (05:00-23:00 Uhr) an allen Tagen des Jahres.

Kenntnisse

Sprachkenntnisse Deutsch

Sprachkenntnisse Französisch

Sprachkenntnisse Italienisch

Flexibilität

Ausbildung

Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ABACUS Ticketing System

Jobbeschreibung

Adecco

Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit für die Position als Sachbearbeiter/in im technischen Support.

Aufgaben

• Technische Unterstützung bei POS-Terminals, Retail Automation, ERP-Systemen und mehr
• Telefonische Störungsanalyse und Behebung, oft via Remote-Zugriff (Deutsch, Französisch, Italienisch)
• Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail und Fax
• Nutzung des ABACUS-Ticketing-Systems zur Auftragsbearbeitung und Weitergabe wichtiger Informationen
• Koordination mit Dienstleistern und Vertragsparteien
• Arbeit im Schichtbetrieb (05:00-23:00 Uhr) an allen Tagen des Jahres

Profil

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support oder Kundenservice von Vorteil
• Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch zwingend
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen, idealerweise ABACUS
• Flexibilität und Teamfähigkeit

Vorteile

• Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Ein engagiertes Team und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-712185) hast, kontaktiere bitte Alessandro Meister unter [phone].

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

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PERM

Technische Dienstleistungen und Maschinenwartung

Branche: Anderes

Funktion: Anderes