Technischer Sachbearbeiter Kundendienst

Persigo AG; Nidwalden; On-site; CHF 52,000 - 78,000; Full time

Job summary

Persigo AG sucht ein Organisationstalent mit technischem Flair, das Kunden kompetent berät und moderne Prozesse aktiv weiterentwickelt. Sie koordinieren Offerten, Verträge und administrative Abläufe und tragen zur Optimierung von Arbeitsabläufen bei.

Sie bringen eine technische Grundausbildung mit und idealerweise Erfahrungen im Kundenservice oder Innendienst mit. Deutschkenntnisse auf hohem Niveau (C2) runden das Profil ab und ermöglichen die Zusammenarbeit mit internen wie externen

Qualifications

• Technische Ausbildung im handwerklichen Bereich oder vergleichbar.
• Weiterbildung: Handelsschule oder techn. Kaufmann mit eidg. FA (geplant oder in Ausbildung).
• Berufserfahrung im Kundenservice oder Innendienst von Vorteil.
• Dienstleistungsorientierte, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Vernetzte Denkweise und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Kunden beraten und betreuen, telefonisch und schriftlich.
• Offerten, Verträge und administrative Prozesse koordinieren.
• Kundenabrechnungen abwickeln und Vertragsdaten pflegen.
• Statistiken, Auswertungen und Berichte erstellen.
• Mitgestalten von modernen Abläufen sowie Ideen zur Prozessoptimierung einbringen.

Skills

Kundenservice / Innendienst

Deutsch C2

Education

Technische Ausbildung (Elektro/Installationen)

Handelsschule oder techn. Kaufmann EF

Job description

Organisationstalent mit technischem Flair gesucht

Möchten Sie eine Funktion übernehmen, in der Kundenkontakt, Organisation und moderne Prozesse aufeinandertreffen? Dann bietet sich Ihnen die Chance, in einem eingespielten Team Verantwortung zu übernehmen, Kundinnen und Kunden kompetent zu beraten und aktiv an der Weiterentwicklung effizienter Arbeitsabläufe mitzuwirken.

Ihre Aufgaben

• Beraten und Betreuen der Kunden, telefonisch sowie schriftlich
• Koordinieren von Offerten, Verträgen und administrativen Prozessen von A bis Z
• Abwickeln von Kundenabrechnungen sowie Pflegen sämtlicher relevanter Kunden- und Vertragsdaten
• Erstellen von Statistiken, Auswertungen und Berichten
• Mitgestalten von modernen Abläufen sowie Einbringen von Ideen zur Prozessoptimierung

Ihr Profil

• Ausbildung als Elektroinstallateur, Montage-Elektriker, Heizungsinstallateur, Sanitärinstallateur oder vergleichbare technische Ausbildung
• Weiterbildung: Handelsschule oder Techn. Kaufmann mit eidg. FA (geplant oder in Ausbildung dazu)
• Von Vorteil Berufserfahrung im Kundenservice, Innendienst oder in einer administrativen Funktion
• Dienstleistungsorientierte, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einer selbstständigen und exakten Arbeitsweise
• Vernetzte Denkweise sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern
• Deutsch: Stilsicher (C2)

Ihre Perspektive

Freuen Sie sich auf eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit, in der Sie Ihr technisches Verständnis, Ihre Kundenorientierung und Ihr Organisationstalent täglich einbringen können. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit attraktiven Anstellungsbedingungen sowie ein motiviertes Team, das Wert auf Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung legt. Zudem erhalten Sie die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und sich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln.

Eintritt

Sofort oder nach Vereinbarung

Arbeitsort

Region Nidwalden