Technischer Sachbearbeiter Betontechnik (m/w)Reiden

Liebherr Group; Reiden; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Die Liebherr Group in Luzern-Reiden sucht eine engagierte Fachkraft, die technisches Verständnis mit Organisation und Kundenkontakt verbindet. Du koordinierst Aufträge, unterstützt Service-Techniker und entwickelst Prozesse im Kundendienst weiter.

Du erstellst Angebote und begleitest Aufträge von der Anfrage bis zur Abwicklung und bringst dich aktiv in Verbesserungen ein. Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch/Vorteil sind von Vorteil.

Qualifications

• Technische Grundausbildung, ideal Baumaschinen- oder Landmaschinenmechaniker, ergänzt durch kaufmännische Weiterbildung.
• Technisches Verständnis und Freude daran, sich mit unseren Maschinen und Kundenthemen auseinanderzusetzen.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und daran, pragmatische Lösungen zu finden.

Responsibilities

• Unterstützung Verkauf Innendienst und Kundendienst bei administrativen Aufgaben.
• Klärung technischer Fragen direkt mit Lieferwerken; gemeinsam passende Lösungen finden.
• Unterstützung im Ersatzteilverkauf; Aufträge von Anfrage bis Abwicklung begleiten.
• Mitwirkung bei Einsatzplanung der Service-Techniker; Informationen rechtzeitig bereitstellen.
• Angebote und Aufträge für Umbauten/Revisionen/Reparaturen erstellen und Abwicklung überwachen.
• Aktive Mitgestaltung der Abläufe und Prozesse im Kundendienst.

Skills

Technisches Verständnis

Kundenkontakt am Telefon

Eigenverantwortung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse sehr gut

Französischkenntnisse vorteilhaft

Education

Technische Grundausbildung (Baumaschinen- oder Landmaschinenmechaniker) + kaufmännische Weiterbildung

Kaufmännische Weiterbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Job description

Technisches Verständnis, Organisation und Kundenkontakt: Genau diese Mischung liegt dir?
Dann bist du bei uns genau richtig. Bei uns verbindest du technisches Know-how mit Organisation und Kundenkontakt, koordinierst Aufträge, unterstützt unsere Service-Techniker und findest Lösungen für deine Kunden. Und das Beste: Du kannst mitdenken, mitgestalten und unseren Kundendienst gemeinsam mit uns weiterentwickeln.

Das sind deine Aufgaben

• Du unterstützt unseren Verkauf Innendienst und Kundendienst bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
• Du klärst technische Fragen direkt mit unseren Lieferwerken und findest gemeinsam mit den Beteiligten passende Lösungen.
• Du unterstützt im Ersatzteilverkauf und begleitest die Aufträge von der Anfrage bis zur Abwicklung.
• Du wirkst bei der Einsatzplanung unserer Service-Techniker mit und sorgst dafür, dass die richtigen Informationen zur richtigen Zeit verfügbar sind.
• Du erstellst Angebote und Aufträge für Umbauten, Revisionen und Reparaturen und behältst deren Abwicklung im Blick.
• Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Abläufe und Prozesse im Kundendienst ein.

Das bringst du mit

• Eine technische Grundausbildung, idealerweise als Baumaschinen- oder Landmaschinenmechaniker, ergänzt durch eine kaufmännische Aus- oder Weiterbildung, oder einen vergleichbaren Hintergrund.
• Technisches Verständnis und Freude daran, dich mit unseren Maschinen und den Anliegen unserer Kunden auseinanderzusetzen.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und daran, gemeinsam mit anderen pragmatische Lösungen zu finden.
• Eigenverantwortung, Belastbarkeit und Offenheit für Neues sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Darauf kannst du dich freuen

• Eine vielseitige Funktion, in der Technik, Kundenkontakt und Organisation zusammenkommen.
• Ein familiäres und kollegiales Team, in dem man sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam anpackt.
• Vielseitige Einblicke in unterschiedliche Bereiche unseres Kundendienstes.
• Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Veränderungen aktiv mitzugestalten.
• Die Sicherheit und Perspektiven eines international erfolgreichen Familienunternehmens.

One Passion. Many Opportunities.