Technischer Produktesupport 80 - 100% (m/w/d)

Universal--job-Ag-; Bronschhofen; Vor Ort; CHF 80.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Gleitzeitmodell

5 Wochen Ferien

Kostenfreie Parkplätze

Coole Team-Events

Großzügige Spesenregelung

Zusammenfassung

Universal--job-Ag- sucht eine engagierte Fachkraft als erste Anlaufstelle für Kunden bei Service- oder Reparaturfällen. Sie koordinieren Werkstatt-Termine, erfassen Kundenwünsche und kalkulieren Kosten offen und transparent.

Sie bringen eine technische Ausbildung mit kaufmännischem Zusatzwissen mit, verfügen über Praxiserfahrung in Reparatur/Instandhaltung und beherrschen Deutsch sowie Englisch; Französisch ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung im entsprechenden Bereich (Land- oder Baumaschinen) mit kaufmännischer Zusatzqualifikation.
• Praxisorientierte Erfahrungen in Reparatur und Instandhaltung sind erwünscht.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Kundenkontakt und Serviceverständnis zeichnen Sie aus.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle bei Kundenproblemen, Service oder Reparatur.
• Terminplanung und Koordination von Werkstatt-Slots und Kundenwünschen.
• Kalkulation und Kostenvoranschläge ehrlich und transparent erstellen.
• Vorbereitung des Serviceteams, damit es sofort loslegen kann.
• Aktiver Kontakt zu Kunden und Servicepartnern, geradlinige Kommunikation.

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Kaufmännische Zusatzqualifikation

Praxis Erfahrung

Deutsch

Englisch

Französisch (optional)

Office Kenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung in Land- oder Baumaschinen

Zusatzqualifikation im Kaufmännischen

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Outlook

Jobbeschreibung

Beschreibung

• Du bist die erste Anlaufstelle, wenn's bei unseren Kunden klemmt – egal ob Service oder Reparatur


• Du jonglierst mit Terminen und bringst Werkstatt-Slots und Kundenwünsche unter einen Hut


• Du rechnest aus, was die Sache kosten wird – ehrlich, transparent und auf den Punkt


• Du bereitest vor, was das Serviceteam braucht, damit die auch wirklich loslegen können


• Du hältst den Draht zu Kunden und Servicepartnern heiss und sorgst dafür, dass alle im Loop bleiben

Erfahrungen

• Du hast eine technische Ausbildung in der Tasche (Land- oder Baumaschinen oder was Vergleichbares) und dir noch was Kaufmännisches draufgepackt


• Du bringst ordentlich Praxiserfahrung mit – Reparieren und Instandhalten ist für dich kein Neuland


• Deutsch und Englisch beherrschst du richtig gut; wenn du auch noch Französisch draufhast, umso besser


• Word, Excel, PowerPoint, Outlook – kein Problem für dich, du kennst dich aus


• Service ist für dich kein Fremdwort und Kundenkontakt macht dir echt Spass


• Du packst Dinge selbst an, behältst den Überblick und findest Lösungen statt Ausreden

Spezielles

• Erstklassige Arbeitsbedingungen, die begeistern (flexibles Gleitzeitmodell, 5 Wochen Ferien, kostenfreie Parkplätze, coole Team-Events, grosszügige Spesenregelung)


• Ein dynamisches Familienunternehmen, in dem Entscheidungen schnell getroffen werden


• Freiraum für eigenständiges Arbeiten und kreative Ideen verwirklichen


• Individuelle Weiterbildungschancen für Ihre persönliche Entwicklung

Firmenprofil

Familienunternehmen mit hochspezialisierten Aufbaucentern sowie eigenen Entwicklungs- und Konstruktionsabteilungen. Langjährige Mitarbeiter in einer familiären Atmosphäre