Technischer Kundendienstprofi – Netzwerktechnik & Support

René Koch AG; Au; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

flache Hierarchie

Kostenlose Heissgetränke

Zusammenfassung

René Koch AG in Zürich/Au sucht eine/n Technischer Kundendienstmitarbeiter/in zur Beratung unserer Kundschaft zu Türkommunikationsanlagen am Telefon auf Deutsch und Französisch. Sie arbeiten überwiegend im Team, unterstützen Aussendienstmitarbeiter und erstellen technische Unterlagen.

Sie besitzen eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und bringen einige Jahre Berufserfahrung mit. Fundierte MS-Office-, ERP- und CAD-Kenntnisse sowie Interesse an Netzwerktechnik (VoIP) runden Ihr Profil

Qualifikationen

• Sie haben eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung.
• Sie sind kommunikativ und mögen den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.
• Sie bewahren auch in der Hektik des Alltags einen kühlen Kopf.
• Sie bevorzugen die Arbeit im und mit einem Team.
• Sie verfügen über Erfahrung im Umgang mit MS-Office Tools, ERP- und CAD-Systeme.
• Ihre Hauptsprache ist Deutsch und Sie verfügen über gute Französischkenntnisse.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kundschaft zu Türkommunikationsanlagen am Telefon in allen technischen Belangen (Offertanfragen, Anlageproblemen, Bestellungen) auf Deutsch und Französisch.
• Sie erarbeiten Lösungen für neue Aufgabenstellungen, bearbeiten Spezialaufträge und erstellen technische Unterlagen (Installations-Schemas, mechanische Zeichnungen und Begleitpapiere).
• Sie unterstützen die Kollegen im Aussendienst bei Projektausausarbeitungen und fördern eine optimale Zusammenarbeit mit den internen wie externen Stellen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Kundenkontakt

Netzwerktechnik (VoIP)

MS-Office

ERP-Systeme

CAD-Systeme

Französischkenntnisse

Ausbildung

Elektro-/Multimedia-Ausbildung

Tools

CAD-Systeme

ERP-Systeme

MS-Office

Jobbeschreibung

René Koch AG in Zürich/Au sucht eine/n Technischer Kundendienstmitarbeiter/in zur Beratung unserer Kundschaft zu Türkommunikationsanlagen am Telefon auf Deutsch und Französisch. Sie arbeiten überwiegend im Team, unterstützen Aussendienstmitarbeiter und erstellen technische Unterlagen.

Sie besitzen eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und bringen einige Jahre Berufserfahrung mit. Fundierte MS-Office-, ERP- und CAD-Kenntnisse sowie Interesse an Netzwerktechnik (VoIP) runden Ihr Profil