Sachbearbeiter:in Technischer Kundendienst m/w 100 %

René Koch AG; Au (SG); Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

flache Hierarchie

Kostenlose Heissgetränke

Zusammenfassung

René Koch AG in Zürich/Au sucht eine/n Technischer Kundendienstmitarbeiter/in zur Beratung unserer Kundschaft zu Türkommunikationsanlagen am Telefon auf Deutsch und Französisch. Sie arbeiten überwiegend im Team, unterstützen Aussendienstmitarbeiter und erstellen technische Unterlagen.

Sie besitzen eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und bringen einige Jahre Berufserfahrung mit. Fundierte MS-Office-, ERP- und CAD-Kenntnisse sowie Interesse an Netzwerktechnik (VoIP) runden Ihr Profil

Qualifikationen

• Sie haben eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung.
• Sie sind kommunikativ und mögen den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.
• Sie bewahren auch in der Hektik des Alltags einen kühlen Kopf.
• Sie bevorzugen die Arbeit im und mit einem Team.
• Sie verfügen über Erfahrung im Umgang mit MS-Office Tools, ERP- und CAD-Systeme.
• Ihre Hauptsprache ist Deutsch und Sie verfügen über gute Französischkenntnisse.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kundschaft zu Türkommunikationsanlagen am Telefon in allen technischen Belangen (Offertanfragen, Anlageproblemen, Bestellungen) auf Deutsch und Französisch.
• Sie erarbeiten Lösungen für neue Aufgabenstellungen, bearbeiten Spezialaufträge und erstellen technische Unterlagen (Installations-Schemas, mechanische Zeichnungen und Begleitpapiere).
• Sie unterstützen die Kollegen im Aussendienst bei Projektausausarbeitungen und fördern eine optimale Zusammenarbeit mit den internen wie externen Stellen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Kundenkontakt

Netzwerktechnik (VoIP)

MS-Office

ERP-Systeme

CAD-Systeme

Französischkenntnisse

Ausbildung

Elektro-/Multimedia-Ausbildung

Tools

CAD-Systeme

ERP-Systeme

MS-Office

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Sie beraten unsere Kundschaft zu Türkommunikationsanlagen am Telefon in allen technischen Belangen (Offertanfragen, Anlageproblemen, Bestellungen) auf Deutsch und Französich. Sie erarbeiten Lösungen für neue Aufgabenstellungen, bearbeiten Spezialaufträge und erstellen technische Unterlagen (Installations-Schemas, mechanische Zeichnungen und Begleitpapiere). Sie unterstützen die Kollegen im Aussendienst bei Projektausarbeitungen und fördern eine optimale Zusammenarbeit mit den internen wie externen Stellen. Sie arbeiten vor allem gerne in einem Team, aber auch selbstständig, termingerecht und exakt.

Damit Sie diese Aufgaben effizient erledigen können, haben Sie eine elektrotechnische Grundausbildung als Elektromonteur oder Multimedia Elektroniker/ Radio-TV-Elektriker abgeschlossen.

Eine Nasenlänge sind Sie voraus, wenn Sie bereits erste Erfahrungen in der Netzwerktechnik (VoIP) gemacht haben und Sie sich gerne in diesem Bereich weiterbilden möchten.

Anforderungsprofil

• Sie haben eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung
• Sie sind kommunikativ und mögen den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Sie bewahren auch in der Hektik des Alltags einen kühlen Kopf
• Sie bevorzugen die Arbeit im und mit einem Team
• Sie sind selbstständiges, effizientes Arbeiten gewohnt, ohne das Team und andere Bereiche aus den Augen zu verlieren
• Sie verfügen über Erfahrung im Umgang mit MS-Office Tools, ERP- und CAD-Systeme
• Ihre Hauptsprache ist Deutsch und Sie verfügen über gute Französischkenntnisse

Wir bieten

• fortschrittliche Anstellungsbedingungen und ein angenehmes Arbeitsklima
• zeitgerechte Infrastruktur
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine flache Hierarchie für kurze Entscheidungswege
• überobligatorische Sozialversicherungsleistungen und fünf Wochen Ferien
• sehr gute öV-Anbindung (Bus-Haltestelle «Strandbad» vor dem Haus)
• kostenlose Heissgetränke

Fach- und stellenspezifische Auskünfte erteilt Ihnen gerneHerr Daniele Ferrara, Leiter Technischer Kundendienst, 044 782 60 00.

Aufgrund von Ferienabwesenheiten erfolgt unsere Rückmeldung frühestens in der zweiten Augusthälfte. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.