Technischer Kundenberater / Servicetechniker 100 %.

Asanti AG Personaldienstleistungen; Aargau; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Asanti AG Personaldienstleistungen sucht einen Technischen Kundenberater / Servicetechniker (m/w/d) in der Schweiz. Die Rolle verbindet technische Beratung, Verkauf und Service und erfolgt vorzugsweise am Standort vor Ort.

Zu den Aufgaben gehören Kundenberatung per Telefon, E-Mail und Webshop, Angebotserstellung, Unterstützung des Verkaufsteams, Reparaturen sowie Einsätze beim Kunden. Eine technische Ausbildung, kaufmännische Weiterbildung und Freude an Kundennähe sind erforderlich.

Qualifications

• Technische Ausbildung und kaufmännische Weiterbildung.
• Erfahrung im Kundenservice oder technischen Verkauf.
• Bereitschaft, Technik fachkundig zu erklären.
• Sorgfältige Dokumentation von Kunden- und Auftragsdaten.
• Teamgeist und organisatorische Fähigkeiten.

Responsibilities

• Kundenberatung & Verkauf via Telefon, E-Mail und Webshop.
• Bearbeitung von Bestellungen, Offerten und Follow-up bei Angeboten.
• Unterstützung des Verkaufsteams mit technischem Know-how.
• Werkstatt- und Retourenmanagement inkl. Fehleranalyse.
• Service vor Ort: Installation, Wartung, Reparaturen und Schulung.
• Dokumentation der Einsätze und professioneller Kundenauftritt.

Skills

Kundenservice

Technische Beratung

Verkauf

Education

Technische Berufsausbildung

Kaufmännische Weiterbildung

Tools

MS Office

CRM/ERP-Systeme

Job description

Technischer Kundenberater / Servicetechniker 100 %.

Technischer Kundenberater / Servicetechniker 100 % (m/w/d)

Du bist technisch versiert, hast Freude am Kundenkontakt und findest für jedes Problem eine passende Lösung? Du möchtest nicht den ganzen Tag am Schreibtisch sitzen, sondern dein technisches Know-how auch praktisch einsetzen? Dann könnte diese Stelle genau dein nächster Schritt sein!

Für unseren Kunden suchen wir eine vielseitige Persönlichkeit, die technische Beratung, Verkauf und Service miteinander verbindet.

Deine Aufgaben – vielseitig statt eintönig

Kundenberatung & Verkauf

• Du berätst Kunden telefonisch, per E-Mail und über den Webshop zu Produkten, Anwendungen und technischen Lösungen.
• Du bearbeitest Bestellungen, erstellst Offerten und bleibst bei deinen Angeboten aktiv am Ball.
• Du unterstützt das Verkaufsteam mit deinem technischen Fachwissen.
• Du pflegst Kundenbeziehungen und sorgst dafür, dass sich die Kunden gut aufgehoben fühlen.
• Du hältst Kunden- und Auftragsdaten in den entsprechenden Systemen aktuell.

Werkstatt, Retouren & Reparaturen

• Du prüfst retournierte Produkte und beurteilst Reparaturfähigkeit, Garantieansprüche sowie mögliche Ersatzlieferungen.
• Du führst Fehleranalysen, Wartungen und Reparaturen durch.
• Du kümmerst dich um eine saubere Dokumentation und eine reibungslose Abwicklung von Retouren.
• Du stellst sicher, dass reparierte Produkte einwandfrei funktionieren und den Qualitätsanforderungen entsprechen.
• Du erkennst wiederkehrende Produktprobleme und bringst Verbesserungsvorschläge ein.

Service beim Kunden vor Ort

• Du führst Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten direkt beim Kunden durch.
• Du installierst technische Geräte und Systeme und nimmst diese in Betrieb.
• Du demonstrierst Produkte, schulst Anwender und erklärst technische Zusammenhänge verständlich.
• Du unterstützt bei Produkteinführungen und Kundenprojekten.
• Du dokumentierst deine Einsätze und sorgst für einen professionellen Auftritt beim Kunden.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung sowie eine kaufmännische Weiterbildung.
• Erfahrung im Kundenservice, im technischen Verkauf oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Freude daran, technische Fragen zu lösen und Kunden kompetent zu beraten.
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen.
• Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Kommunikationsgeschick, Organisationstalent und Teamgeist.
• Die Bereitschaft, dich laufend in neue Produkte und Technologien einzuarbeiten.

Das erwartet dich

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einer ausgewogenen Mischung aus Kundenberatung, Werkstattarbeit und Aussendienst.
• Ein vielseitiger Arbeitsalltag, bei dem du dein technisches und kaufmännisches Wissen kombinieren kannst.
• Direkter Kundenkontakt und die Möglichkeit, eigenständig Lösungen zu erarbeiten.
• Fachliche Weiterbildungen und Produktschulungen.
• Ein kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt.
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bei einem Pensum von 100 %.

Wichtig: Gesucht wird eine Fachperson mit technischer Ausbildung und entsprechender Berufserfahrung. Quereinsteiger sind für diese Position nicht vorgesehen.

Hinweis: Berücksichtigt werden Bewerbungen von Kandidaten mit Wohnsitz in der Schweiz und relevanter Berufserfahrung in der Schweiz, damit fachlich und persönlich alles passt.