Technischer Kundenberater / Servicetechniker 100 %.

Asanti AG Personaldienstleistungen; Baden; On-site; CHF 85,000 - 115,000; Full time

Job summary

Asanti AG Personaldienstleistungen sucht eine fachkundige Fachkraft als Technischer Kundenberater / Servicetechniker (m/w/d) 100 %. Die Rolle verbindet technische Beratung, Verkauf und zuverlässigen Service.

Sie arbeiten vorwiegend beim Kunden vor Ort, unterstützen das Verkaufsteam und übernehmen auch Werkstattaufgaben sowie Retourenprozesse. Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung sowie kaufmännische Weiterbildung mit und verfügen idealerweise über CRM-/ERP-Erfahrung.

Qualifications

• Technische Berufsausbildung abgeschlossen.
• Kaufmännische Weiterbildung vorhanden.
• Erfahrung im Kundenservice/technischen Verkauf.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise CRM-/ERP-Erfahrung.

Responsibilities

• Kunden telefonisch, per E-Mail und über den Webshop beraten und zu technischen Lösungen informieren.
• Bestellungen bearbeiten, Offerten erstellen und Angebote aktiv verfolgen.
• Verkaufsteam mit technischem Fachwissen unterstützen.
• Kundenbeziehungen pflegen und Reibungsloses Datenmanagement sicherstellen.
• Kunden- und Auftragsdaten in Systemen aktuell halten.
• Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten beim Kunden vor Ort durchführen.
• Produkte installieren, in Betrieb nehmen und Anwender schulen.

Skills

Kundenservice

Technischer Verkauf

MS Office

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Education

Technische Berufsausbildung

kaufmännische Weiterbildung

Tools

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Job description

Technischer Kundenberater / Servicetechniker 100 %.

Technischer Kundenberater / Servicetechniker 100 % (m/w/d) Du bist technisch versiert, hast Freude am Kundenkontakt und findest für jedes Problem eine passende Lösung? Du möchtest nicht den ganzen Tag am Schreibtisch sitzen, sondern dein technisches Know-how auch praktisch einsetzen? Dann könnte diese Stelle genau dein nächster Schritt sein! Für unseren Kunden suchen wir eine vielseitige Persönlichkeit, die technische Beratung, Verkauf und Service miteinander verbindet. Deine Aufgaben – vielseitig statt eintönig Kundenberatung & Verkauf

• Du berätst Kunden telefonisch, per E-Mail und über den Webshop zu Produkten, Anwendungen und technischen Lösungen.
• Du bearbeitest Bestellungen, erstellst Offerten und bleibst bei deinen Angeboten aktiv am Ball.
• Du unterstützt das Verkaufsteam mit deinem technischen Fachwissen.
• Du pflegst Kundenbeziehungen und sorgst dafür, dass sich die Kunden gut aufgehoben fühlen.
• Du hältst Kunden- und Auftragsdaten in den entsprechenden Systemen aktuell.

Werkstatt, Retouren & Reparaturen

• Du prüfst retournierte Produkte und beurteilst Reparaturfähigkeit, Garantieansprüche sowie mögliche Ersatzlieferungen.
• Du führst Fehleranalysen, Wartungen und Reparaturen durch.
• Du kümmerst dich um eine saubere Dokumentation und eine reibungslose Abwicklung von Retouren.
• Du stellst sicher, dass reparierte Produkte einwandfrei funktionieren und den Qualitätsanforderungen entsprechen.
• Du erkennst wiederkehrende Produktprobleme und bringst Verbesserungsvorschläge ein.

Service beim Kunden vor Ort

• Du führst Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten direkt beim Kunden durch.
• Du installierst technische Geräte und Systeme und nimmst diese in Betrieb.
• Du demonstrierst Produkte, schulst Anwender und erklärst technische Zusammenhänge verständlich.
• Du unterstützt bei Produkteinführungen und Kundenprojekten.
• Du dokumentierst deine Einsätze und sorgst für einen professionellen Auftritt beim Kunden.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung sowie eine kaufmännische Weiterbildung.
• Erfahrung im Kundenservice, im technischen Verkauf oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Freude daran, technische Fragen zu lösen und Kunden kompetent zu beraten.
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen.
• Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Kommunikationsgeschick, Organisationstalent und Teamgeist.
• Die Bereitschaft, dich laufend in neue Produkte und Technologien einzuarbeiten.

Das erwartet dich

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einer ausgewogenen Mischung aus Kundenberatung, Werkstattarbeit und Aussendienst.
• Ein vielseitiger Arbeitsalltag, bei dem du dein technisches und kaufmännisches Wissen kombinieren kannst.
• Direkter Kundenkontakt und die Möglichkeit, eigenständig Lösungen zu erarbeiten.
• Fachliche Weiterbildungen und Produktschulungen.
• Ein kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt.
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis bei einem Pensum von 100 %.

Klingt nach deinem ?

Wichtig: Gesucht wird eine Fachperson mit technischer Ausbildung und entsprechender Berufserfahrung. Quereinsteiger sind für diese Position nicht vorgesehen. Hinweis: Berücksichtigt werden Bewerbungen von Kandidaten mit Wohnsitz in der Schweiz und relevanter Berufserfahrung in der Schweiz, damit fachlich und persönlich alles passt.

• Asanti AG
  Kronenplatz 1
  8953 Dietikon