Technischer 1st-Level Support & Remote Troubleshooting

jobcourier.ch

Horw

Vor Ort

CHF 75.000 - 110.000

Vollzeit

Vor 2 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Fundierte Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Dynamisches Team

Zusammenfassung

Adecco Schweiz sucht eine technisch versierte Fachperson für Systemlösungen und Kundensupport in einem dynamischen Umfeld. Sie bearbeiten Anfragen, analysieren Störungen telefonisch oder per Remotezugriff und erfassen Aufträge im ABACUS-System.

Sie arbeiten Deutsch, Französisch oder Italienisch, sind teamfähig und bereit, im Schichtbetrieb gemeinsam mit Disponenten zu arbeiten. Wir bieten fundierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines erfahrenen Teams.

Qualifikationen

Technische Affinität und Erfahrung im Bereich Systemlösungen.
Kundenorientiertes Denken und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch (mindestens B2-Niveau).
Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten.

Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen und Hilfestellungen in unseren Systemlösungen.
Telefonische Störungsanalyse und Fehlerbehebung mit Remote-Zugriff auf Kundensysteme (Deutsch, Französisch, Italienisch).
Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail, Fax oder anderen Kanälen.
Erfassung und Verwaltung von Aufträgen in unserem Service- und Vertragsmanagement-Tool ABACUS.

Kenntnisse

Technische Affinität

Kundenorientierung

ABACUS Kenntnisse

Sprachkenntnisse Deutsch/Französisch/Í

Teamfähigkeit

Tools

ABACUS Ticketing

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