Technicien Support Technique – SAV & Formation

ISELI ENERGIE AG; Thalbach; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation continue

Évolution professionnelle

Piquet rémunéré

Conditions attractives

Zusammenfassung

ISELI ENERGIE AG recherche un Technicien support chargé d’assurer l’assistance technique et la coordination du service après-vente pour les installations de chauffage au bois. Vous répondrez par téléphone et e‑mail, planifierez les interventions en Suisse romande et assurerez le suivi administratif des dossiers.

Excellente maîtrise des outils informatiques, connaissances en hydraulique et électrotechnique, et sens du service client seront grandement appréciés.

Qualifikationen

• Expérience confirmée dans le chauffage au bois / technique thermique / électricité.
• Connaissances en hydraulique et électrotechnique.
• Compétences en automatisation.
• Maîtrise de MS Office et outils informatiques.
• Bonnes capacités d’organisation et autonomie.
• Sens du service et orientation client.
• La maîtrise de l’allemand est un atout.

Aufgaben

• Assurer le support technique téléphonique de 1er et 2e niveau pour les clients et les techniciens.
• Répondre aux demandes par téléphone et e‑mail sur les installations et pièces de rechange.
• Planifier et coordonner les interventions en Suisse romande.
• Organiser et réaliser les mesures d'émissions.
• Animer des formations techniques pour clients et partenaires.
• Préparer et expédier les pièces de rechange.
• Assurer le suivi administratif des interventions et la communication entre les interlocuteurs.
• Établir les devis de réparation destinés aux clients.

Kenntnisse

Expérience bois / thermique

Hydraulique

Électrotechnique

Automatisation

MS Office

Organisation

Orientation client

Allemand appréciable

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

ISELI ENERGIE AG recherche un Technicien support chargé d’assurer l’assistance technique et la coordination du service après-vente pour les installations de chauffage au bois. Vous répondrez par téléphone et e‑mail, planifierez les interventions en Suisse romande et assurerez le suivi administratif des dossiers.

Excellente maîtrise des outils informatiques, connaissances en hydraulique et électrotechnique, et sens du service client seront grandement appréciés.