Technicien support client - Électricité FR/ALL (H/F)

Jobup; Neuenburg; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Varié poste technique et relationnel

Environnement convivial et collaboratf

Développement des connaissances en Séc

Place de parc gratuite

Job summary

Safeguard Global Suisse recherche un Technicien support client – Électricité FR/ALL (H/F) pour accompagner ses clients professionnels dans l’installation et l’utilisation de systèmes de sécurité électronique. Vous travaillerez avec les installateurs et accompagnerez les clients jusqu’à la résolution des problèmes et la proposition d’offres adaptées.

Le poste demande une excellente maîtrise du français et de l’allemand, une formation en électricité/électronique et un esprit analytique, le tout

Qualifications

• Expérience ou formation en électricité/électronique.
• Bonne maîtrise du français et de l’allemand pour communiquer avec les clients suisses.
• Aptitudes à l’analyse et à la résolution de problèmes techniques.

Responsibilities

• Assurer le support technique par téléphone et par e-mail auprès des clients professionnels, notamment des installateurs.
• Conseiller les clients sur l’utilisation, l’installation et le fonctionnement des produits de sécurité électronique.
• Développer une connaissance approfondie des produits et réaliser des tests pour maîtriser leurs fonctionnalités.
• Accompagner les clients dans la résolution de problèmes techniques et former sur les nouveautés.
• Identifier les besoins des clients et proposer des produits adaptés, établir des offres commerciales.

Skills

Bilingue FR/DE

Analyse

Aisance téléphonique

Service client

Autonomie

Education

Formation en électricité / électronique

Job description

Pour l’un de nos partenaires, une entreprise spécialisée dans l’importation et la distribution de systèmes de sécurité électronique, basée dans la région de Neuchâtel, nous sommes à la recherche d’un(e) :

Technicien support client - Électricité FR/ALL (H/F)

Vos responsabilités :

• Assurer le support technique par téléphone et par e-mail auprès des clients professionnels, notamment des installateurs
• Conseiller les clients sur l’utilisation, l’installation et le fonctionnement des produits
• Développer une bonne connaissance des produits proposés et réaliser des tests afin de maîtriser leurs fonctionnalités
• Accompagner les clients dans la résolution de problèmes techniques
• Former les clients aux nouveaux produits et aux évolutions des solutions proposées
• Identifier les besoins des clients et leur proposer des produits adaptés
• Établir des offres commerciales en fonction des besoins et des demandes des clients
• Collaborer avec l’équipe afin de garantir un service de qualité et un suivi efficace des demandes

Votre profil :

• Bilingue français-allemand, indispensable pour communiquer avec les clients dans toute la Suisse
• Formation dans le domaine de l’électricité, de l’électronique ou dans un domaine technique équivalent
• Intérêt pour les systèmes de sécurité électronique, notamment les alarmes, la vidéosurveillance et le contrôle d’accès
• Bonnes capacités d’analyse et intérêt pour la résolution de problèmes techniques
• Aisance dans les échanges téléphoniques et écrits avec une clientèle professionnelle
• Sens du service, bonne communication et capacité à comprendre les besoins des clients
• Personne autonome, organisée et curieuse, avec une envie d’apprendre et de développer ses connaissances techniques
• Intérêt pour le conseil client et les activités commerciales

Vos avantages :

• Un poste varié alliant support technique, conseil et contact avec une clientèle professionnelle
• Une entreprise à taille humaine offrant un environnement de travail convivial et collaboratif
• L’opportunité de développer vos connaissances dans le domaine des systèmes de sécurité électronique
• Une place de parc gratuite et des locaux facilement accessibles

A propos de nous :

Chez Safeguard Global Suisse, nous sommes spécialisés dans le staff leasing (placement de personnel temporaire et fixe) et proposons des solutions personnalisées pour accompagner les entreprises dans leurs besoins en recrutement, partout en Suisse et au-delà.

Grâce à notre présence dans plus de 170 pays, nous combinons une expertise locale avec une portée internationale, ce qui nous permet d’identifier, d’attirer et de déléguer les meilleurs talents du marché.

Nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité, en mettant à disposition des professionnels qualifiés pour des missions de courte ou longue durée, en veillant toujours à garantir flexibilité, conformité réglementaire et qualité de service.

Notre mission est simple : simplifier l’accès à une main-d’œuvre compétente et fiable, afin d’aider nos clients à atteindre leurs objectifs avec agilité.

En collaborant avec nous, vous bénéficiez d’un partenaire de confiance, engagé à vos côtés, qui comprend les enjeux du marché suisse et qui agit rapidement pour faire avancer vos projets. Rejoindre Safeguard Global, c’est faire partie d’un réseau dynamique, porté par des valeurs d’excellence, de proximité et d’innovation.