Technicien support client - Électricité FR/ALL

Safeguard global Switzerland; Neuenburg; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Parking gratuit et locaux accessibles

Job summary

Safeguard Global Suisse recherche un technicien support client spécialisé dans l’électricité et l’électronique pour intervenir auprès des professionnels en Suisse, notamment les installateurs. Le poste comprend le support technique par téléphone et par e-mail, le conseil sur l’utilisation et l’installation des produits, et le développement de connaissances produit.

Le candidat idéal maîtrise le français et l’allemand, possède une formation en électricité/électronique et fait preuve d’autonomie,

Qualifications

• Français et allemand courants obligatoires (clients Suisse).
• Formation en électricité/électronique ou domaine technique.
• Intérêt pour systèmes de sécurité: alarmes, vidéosurveillance, contrôle d'accès.
• Bonnes capacités d'analyse et résolution de problèmes techniques.
• Aisance téléphonique et écrite avec clientèle professionnelle.

Responsibilities

• Assurer le support technique par téléphone et par e-mail auprès des clients professionnels, notamment des installateurs
• Conseiller les clients sur l'utilisation, l'installation et le fonctionnement des produits
• Développer une connaissance approfondie des produits et réaliser des tests
• Accompagner les clients dans la résolution de problèmes techniques
• Former les clients sur les nouveaux produits et évolutions des solutions
• Identifier les besoins clients et proposer des produits adaptés
• Établir des offres commerciales selon les besoins
• Collaborer avec l'équipe pour garantir un service de qualité et un suivi des demandes

Skills

Bilingue FR-ALLEMAND

Formation électrique/électronique

Intérêt sécurité électronique

Analyse et résolution de problèmes

Aisance téléphonique et écrite

Education

Formation en électricité/électronique ou domaine technique équivalent

Job description

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Technicien support client - Électricité FR/ALL (H/F)

Safeguard global Switzerland Vacant since : 29.10.2026 2000 Neuchâtel (NE) 100% By agreement Permanent

Pour l'un de nos partenaires, une entreprise spécialisée dans l'importation et la distribution de systèmes de sécurité électronique, basée dans la région de Neuchâtel, nous sommes à la recherche d'un(e) :

Vos responsabilités :

• Assurer le support technique par téléphone et par e-mail auprès des clients professionnels, notamment des installateurs
• Conseiller les clients sur l'utilisation, l'installation et le fonctionnement des produits
• Développer une bonne connaissance des produits proposés et réaliser des tests afin de maîtriser leurs fonctionnalités
• Accompagner les clients dans la résolution de problèmes techniques
• Former les clients aux nouveaux produits et aux evolutions des solutions proposées
• Identifier les besoins des clients et leur proposer des produits adaptés
• Etablir des offres commerciales en fonction des besoins et des demandes des clients
• Collaborer avec l'équipe afin de garantir un service de qualité et un suivi efficace des demandes

Votre profil :

• Bilingue francais-allemand, indispensable pour communiquer avec les clients dans toute la Suisse
• Formation dans le domaine de l'électricité, de l'électronique ou dans un domaine technique equivalent
• Intérêt pour les systèmes de sécurité électronique, notamment les alarmes, la vidéosurveillance et le controle d'accès
• Bonnes capacités d'analyse et intérêt pour la résolution de problèmes techniques
• Aisance dans les échanges téléphoniques et écrits avec une clientèle professionnelle
• Sens du service, bonne communication et capacité à comprendre les besoins des clients
• Personne autonome, organisée et curieuse, avec une envie d'apprendre et de développer ses connaissances techniques
• Intérêt pour le conseil client et les activités commerciales

Vos avantages :

• Un poste varié alliant support technique, conseil et contact avec une clientèle professionnelle
• Une entreprise à taille humaine offrant un environnement de travail convivial et collaboratif
• L'opportunité de développer vos connaissances dans le domaine des systèmes de sécurité électronique
• Une place de parc gratuite et des locaux facilement accessibles

A propos de nous :

Chez Safeguard Global Suisse, nous sommes spécialisés dans le staff leasing (placement de personnel temporaire et fixe) et proposons des solutions personnalisées pour accompagner les entreprises dans leurs besoins en recrutement, partout en Suisse et au-delà.

Grâce à notre présence dans plus de 170 pays, nous combinons une expertise locale avec une portée internationale, ce qui nous permet d'identifier, d'attirer et de déléguer les meilleurs talents du marché.

Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité, en mettant à disposition des professionnels qualifiés pour des missions de courte ou longue durée, en veillant toujours à garantir flexibilité, conformité réglementaire et qualité de service.

Notre mission est simple : simplifier l'accès à une main-d’œuvre compétente et fiable, afin d'aider nos clients à atteindre leurs objectifs avec agilité.

En collaborant avec nous, vous bénéficiez d'un partenaire de confiance, engagé à vos côtés, qui comprend les enjeux du marché suisse et qui agit rapidement pour faire avancer vos projets. Rejoindre Safeguard Global, c'est faire partie d'un réseau dynamique, porté par des valeurs d'excellence, de proximité et d'innovation.

• Nüschelerstrasse 35 8001 Zurich

• Work location 2000 Neuchâtel (NE)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form