Support Client Électricité FR/DE – Bilingue, Neuchâtel

Safeguard Global Switzerland; Neuenburg; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Parking gratuit et locaux accessibles

Zusammenfassung

Safeguard Global Suisse recherche un technicien support client spécialisé dans l’électricité et l’électronique pour intervenir auprès des professionnels en Suisse, notamment les installateurs. Le poste comprend le support technique par téléphone et par e-mail, le conseil sur l’utilisation et l’installation des produits, et le développement de connaissances produit.

Le candidat idéal maîtrise le français et l’allemand, possède une formation en électricité/électronique et fait preuve d’autonomie,

Qualifikationen

• Français et allemand courants obligatoires (clients Suisse).
• Formation en électricité/électronique ou domaine technique.
• Intérêt pour systèmes de sécurité: alarmes, vidéosurveillance, contrôle d'accès.
• Bonnes capacités d'analyse et résolution de problèmes techniques.
• Aisance téléphonique et écrite avec clientèle professionnelle.

Aufgaben

• Assurer le support technique par téléphone et par e-mail auprès des clients professionnels, notamment des installateurs
• Conseiller les clients sur l'utilisation, l'installation et le fonctionnement des produits
• Développer une connaissance approfondie des produits et réaliser des tests
• Accompagner les clients dans la résolution de problèmes techniques
• Former les clients sur les nouveaux produits et évolutions des solutions
• Identifier les besoins clients et proposer des produits adaptés
• Établir des offres commerciales selon les besoins
• Collaborer avec l'équipe pour garantir un service de qualité et un suivi des demandes

Kenntnisse

Bilingue FR-ALLEMAND

Formation électrique/électronique

Intérêt sécurité électronique

Analyse et résolution de problèmes

Aisance téléphonique et écrite

Ausbildung

Formation en électricité/électronique ou domaine technique équivalent

Jobbeschreibung

Safeguard Global Suisse recherche un technicien support client spécialisé dans l’électricité et l’électronique pour intervenir auprès des professionnels en Suisse, notamment les installateurs. Le poste comprend le support technique par téléphone et par e-mail, le conseil sur l’utilisation et l’installation des produits, et le développement de connaissances produit.

Le candidat idéal maîtrise le français et l’allemand, possède une formation en électricité/électronique et fait preuve d’autonomie,