Technicien SAV - Hotline & Onsite Bilingue FR/DE

Manpower, Inc.; Biel; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

ManpowerGroup, acteur régional Biennoise, recherche un-e Technicien SAV - Hotline + Onsite - Bilingue FR-DE (H/F/D). Vous supportez les clients, procédez à la mise en service et effectuez des diagnostics sur site.

Vous coordonnez les activités SAV avec les techniciens, et assurez le suivi administratif (devis, commandes, facturation). Déplacements limités, disponibilité exigée et esprit rigoureux.

Qualifications

• Formation technique en mécanique ou automatisation.
• Expérience confirmée en SAV.
• Maîtrise du FR et DE; niveau B2 minimum en allemand; l'anglais est un atout.
• Disponibilité pour déplacements limités.

Responsibilities

• Assurer le support client téléphonique.
• Effectuer la mise en service et diagnostiquer sur site.
• Réparer et dépanner sur site.
• Coordonner les activités SAV avec les techniciens.
• Réaliser devis, commandes et facturation.
• Déplacements limités; intervention sur cas particulier.

Skills

SAV

Support téléphonique

Bilingue FR-DE

Rigueur et proactivité

Education

Formation polymécanicien/automaticien ou équivalent

Tools

Outillage de diagnostic

Job description

ManpowerGroup, acteur régional Biennoise, recherche un-e Technicien SAV - Hotline + Onsite - Bilingue FR-DE (H/F/D). Vous supportez les clients, procédez à la mise en service et effectuez des diagnostics sur site.

Vous coordonnez les activités SAV avec les techniciens, et assurez le suivi administratif (devis, commandes, facturation). Déplacements limités, disponibilité exigée et esprit rigoureux.