Technicien.ne réparation

Meanquest SA; Ecublens; Hybrid; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Meanquest est une ESN suisse qui recherche un technicien(ne) réparation pour assurer les diagnostics, les réparations et le suivi des équipements informatiques. Le poste implique des déplacements en clientèle sur toute la Suisse Romande et, selon les besoins, des interventions en atelier ou chez les clients.

Profil recherché: CFC opérateur en informatique ou équivalent, première expérience souhaitée, permis de conduire et sens du service. Télétravail partiel possible. Poste en CDI à Ecublens.

Qualifications

• Titulaire d'un CFC d'opérateur en informatique ou titre équivalent.
• Première expérience en réparation de matériel informatique souhaitée.
• Une certification constructeur HP & Lenovo est souhaitée.
• Capacité à réparer et remplacer des composants de laptop
• Capacité à effectuer des diagnostics de pannes matérielles et logicielles
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
• Déplacements en clientèle sur toute la Suisse Romande
• Permis de conduire obligatoire
• Une équipe dynamique et engagée
• Un fort esprit d'équipe et de cohésion
• Un engagement fort en matière de RSSE, intégré au quotidien et aux valeurs de l'entreprise
• Des locaux agréables, modernes et conviviaux
• Une vie d'entreprise animée par des événements internes réguliers
• Une entreprise en croissance constante
• Possibilité de télétravail, maximum 2 jours par semaine

Responsibilities

• Diagnostiquer les pannes matérielles et identifier les composants défectueux
• Réparer ou remplacer les pièces, effectuer les tests de validation post-réparation et garantir la conformité constructeur avant restitution du matériel.
• Créer et suivre les tickets auprès des constructeurs, gérer les commandes de pièces détachées et assurer le respect des SLA et KPI constructeurs
• Installer et configurer les OS, mettre à jour les BIOS / firmware, préparer les équipements réparés pour l'expédition et assurer le contrôle qualité
• Documenter et mettre à jour les interventions et les dossiers de réparation dans nos outils internes
• Assurer le suivi des pièces (réception, stock, retour)
• Participer à l'amélioration continue des procédures internes et appliquer les bonnes pratiques des constructeurs

Skills

Rigueur

Autonomie

Bonne organisation

Diagnostic de pannes

Education

CFC opérateur informatique

Job description

Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de collaboratrices et de collaborateurs. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement.

Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité.

Nous accompagnons nos équipes dans leur évolution en proposant de belles perspectives de carrière et nous leur offrons un cadre de travail agréable basé sur l'autonomie. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'impliquer dans le développement de notre entreprise.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons :

Technicienne / Technicien réparation

Vous assurez la réparation, le diagnostic et le suivi des équipements informatiques (PC, laptops, stations de travail ...). Vous intervenez en atelier ou chez le client sur des équipements défectueux en respectant les procédures et en garantissant la qualité de service.

• Diagnostiquer les pannes matérielles et identifier les composants défectueux
• Réparer ou remplacer les pièces, effectuer les tests de validation post-réparation et garantir la conformité constructeur avant restitution du matériel.
• Créer et suivre les tickets auprès des constructeurs, gérer les commandes de pièces détachées et assurer le respect des SLA et KPI constructeurs
• Installer et configurer les OS, mettre à jour les BIOS / firmware, préparer les équipements réparés pour l'expédition et assurer le contrôle qualité
• Documenter et mettre à jour les interventions et les dossiers de réparation dans nos outils internes
• Assurer le suivi des pièces (réception, stock, retour)
• Participer à l'amélioration continue des procédures internes et appliquer les bonnes pratiques des constructeurs

Votre profil :

• Titulaire d'un CFC d'opérateur en informatique ou titre jugé équivalent
• Une première expérience en réparation de matériel informatique est souhaitée
• Une certification constructeur HP & Lenovo est souhaitée
• Capacité à réparer et remplacer des composants de laptop
• Capacité à effectuer des diagnostics de pannes matérielles et logicielles
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
• Orienté résolution de problèmes et qualité de services
• Déplacements en clientèle sur toute la Suisse Romande
• Permis de conduire obligatoire
• Une équipe dynamique et engagée
• Un fort esprit d'équipe et de cohésion
• Un engagement fort en matière de RSSE, intégré au quotidien et aux valeurs de l'entreprise
• Des locaux agréables, modernes et conviviaux
• Une vie d'entreprise animée par des événements internes réguliers
• Une entreprise en croissance constante
• Possibilité de télétravail, maximum 2 jours par semaine

Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de collaboratrices et collaborateurs. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement. Une entrep

Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de collaboratrices et collaborateurs. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement. Une en