Technicien Électronique — Diagnostic & Réparation + SAV

Adecco; Satigny; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Environnement technique stimulant

Évolution au sein d'une structureInnov

Équipe passionnée et collaborative

Engagement dans la qualité produit

Zusammenfassung

Adecco Suisse recherche un technicien电子e en électronique pour diagnostiquer et réparer des circuits et composants, et documenter chaque intervention pour les équipes R&D, production et SAV.

Vous fournirez un support technique de premier niveau aux partenaires et clients, et utiliserez Zendesk, Freshdesk ou Jira Service Management pour tracer les interventions. Maîtrise du français et de l'anglais requise; sens du service et curiosité pour l'innovation.

Qualifikationen

• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
• Formation CFC/Technicien ES électronique ou équivalent.
• Excellente communication et sens du service client.
• Capacité à documenter clairement les interventions.
• Connaissance des outils de ticketing et reporting.

Aufgaben

• Diagnostiquer et réparer les circuits et composants électroniques.
• Identifier les causes racines et proposer des actions correctives.
• Documenter chaque intervention pour les équipes R&D/Production/SAV.
• Fournir un support technique de premier niveau client et partenaires.
• Utiliser un outil de ticketing pour tracer les interventions.
• Analyser les incidents récurrents et proposer des améliorations produit.
• Communiquer en anglais sur les problématiques techniques.

Kenntnisse

Communication (FR/EN)

Organisation

Autonomie

Rigueur documentaire

Service client

Vulgarisation technique

Outils de support

Ausbildung

CFC / Technicien ES électronique

Tools

Zendesk

Freshdesk

Jira Service Management

Jobbeschreibung

Adecco Suisse recherche un technicien电子e en électronique pour diagnostiquer et réparer des circuits et composants, et documenter chaque intervention pour les équipes R&D, production et SAV.

Vous fournirez un support technique de premier niveau aux partenaires et clients, et utiliserez Zendesk, Freshdesk ou Jira Service Management pour tracer les interventions. Maîtrise du français et de l'anglais requise; sens du service et curiosité pour l'innovation.