Technicien-ne Électronique

Adecco; Satigny; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Environnement technique stimulant

Évolution professionnelle au sein d’A干

Équipe passionnée et collaborative

Engagement dans la qualité de produits

Zusammenfassung

Adecco Suisse recherche un/e technicien/ne ES en électronique pour diagnostiquer et réparer des circuits et composants, et documenter chaque intervention pour les équipes R&D, production et SAV.

Vous assurerez un support technique de premier niveau auprès des partenaires et clients et utiliserez des outils de ticketing pour tracer les interventions. Maîtrise du français et de l’anglais requise.

Qualifikationen

• CFC ou équivalent en électronique.
• Excellente communication en français et en anglais (oral + écrit).
• Organisation, autonomie et rigueur documentaire.
• Sens du service client et capacité à vulgariser un problème technique.
• Curiosité pour l'innovation et l'amélioration continue.

Aufgaben

• Diagnostiquer et réparer les circuits, composants et cartes électroniques.
• Identifier les causes des pannes et proposer des actions correctives et des améliorations design.
• Documenter chaque intervention pour les équipes R&D, production et SAV.
• Fournir un support technique de premier niveau auprès des partenaires et clients, gestion panne clients.
• Utiliser un outil de ticketing pour assurer la traçabilité des interventions.
• Assurer un rôle clé dans le SAV et proposer des améliorations produit.
• Communiquer clairement en anglais avec les clients internationaux.

Kenntnisse

Électronique

Support client

Anglais

Français courant

Vulgariser un problème

Ausbildung

CFC/Technicien-es électronique

Tools

Zendesk

Jira Service Management

Jobbeschreibung

Responsabilités

Diagnostiquer et réparer les circuits, composants et cartes électroniques.

Identiï¬er les causes racines des pannes, proposer des actions correctives et des améliorations design.

Documenter chaque intervention de manière précise et exploitable par les équipes R&D, production et SAV.

Être en mesure de fournir un support technique de premier niveau auprès des partenaires et clients, gestion panne clients.

Utiliser un outil de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management ou similaire) pour assurer la traçabilité des interventions.

Assurer un rôle clé dans le SAV, analyser les incidents récurrents, proposer des améliorations des produits.

Communiquer clairement en anglais (oral/écrit) avec les clients internationaux.

Profil

CFC, Technicien-ne ES ou équivalent en électronique.

Excellente communication en français et en anglais (oral + écrit).

Organisation, autonomie, rigueur documentaire.

Sens aigu du service client et capacité à vulgariser un problème technique.

Curiosité naturelle pour l'innovation, l'amélioration continue et la qualité produit.

Capacité à utiliser des outils/process (ticketing, reporting, suivi SAV).

Bénéfices

Un environnement de travail technique, stimulant et exigeant.La possibilité d'évoluer au sein d'une structure innovante.Une équipe passionnée, engagée et collaborative.Une réelle implication dans la qualité de produits haut de gamme.

À propos de nous

Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l'insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l'avenir du travail.