Technicien·ne Électronique H/F

Adecco; Satigny; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Environnement technique stimulant

Évolution au sein d'une structureInnov

Équipe passionnée et collaborative

Engagement dans la qualité produit

Zusammenfassung

Adecco Suisse recherche un technicien电子e en électronique pour diagnostiquer et réparer des circuits et composants, et documenter chaque intervention pour les équipes R&D, production et SAV.

Vous fournirez un support technique de premier niveau aux partenaires et clients, et utiliserez Zendesk, Freshdesk ou Jira Service Management pour tracer les interventions. Maîtrise du français et de l'anglais requise; sens du service et curiosité pour l'innovation.

Qualifikationen

• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
• Formation CFC/Technicien ES électronique ou équivalent.
• Excellente communication et sens du service client.
• Capacité à documenter clairement les interventions.
• Connaissance des outils de ticketing et reporting.

Aufgaben

• Diagnostiquer et réparer les circuits et composants électroniques.
• Identifier les causes racines et proposer des actions correctives.
• Documenter chaque intervention pour les équipes R&D/Production/SAV.
• Fournir un support technique de premier niveau client et partenaires.
• Utiliser un outil de ticketing pour tracer les interventions.
• Analyser les incidents récurrents et proposer des améliorations produit.
• Communiquer en anglais sur les problématiques techniques.

Kenntnisse

Communication (FR/EN)

Organisation

Autonomie

Rigueur documentaire

Service client

Vulgarisation technique

Outils de support

Ausbildung

CFC / Technicien ES électronique

Tools

Zendesk

Freshdesk

Jira Service Management

Jobbeschreibung

Tu es passionné·e d’électronique et tu souhaites évoluer dans un environnement technologique exigeant, au sein d’une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits et de ses innovations ?

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les circuits, composants et cartes électroniques.

• Identifier les causes racines des pannes, proposer des actions correctives et desaméliorations design.

• Documenter chaque intervention de manière précise et exploitable par leséquipes R&D, production et SAV.

• Être en mesure de fournir un support technique de premier niveau auprès despartenaires et clients, gestion panne clients.

• Utiliser un outil de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management ousimilaire) pour assurer la traçabilité des interventions.

• Assurer un rôle clé dans le SAV, analyser les incidents récurrents, proposer desaméliorations des produits.

• Communiquer clairement en anglais (oral/écrit) avec les clients internationaux.

Profil

• CFC, Technicien·ne ES ou équivalent en électronique.

• Excellente communication en français et en anglais (oral + écrit).

• Organisation, autonomie, rigueur documentaire.

• Sens aigu du service client et capacité à vulgariser un problème technique.

• Curiosité naturelle pour l’innovation, l'amélioration continue et la qualitéproduit.

• Capacité à utiliser des outils/process (ticketing, reporting, suivi SAV).

Bénéfices

• Un environnement de travail technique, stimulant et exigeant.
• La possibilité d’évoluer au sein d’une structure innovante.
• Une équipe passionnée, engagée et collaborative.
• Une réelle implication dans la qualité de produits haut de gamme.

À propos de nous

Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l’insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l’avenir du travail.

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