Technical Support Specialist (REP-Admin) 80 – 100 % (w/m/d)

Myjob; Bonaduz; Vor Ort; CHF 90.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Green Sense: Staff-Restaurant

Sports & Fun

Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten

Informelles Arbeitsumfeld

Pensionseinrichtungen

Zusammenfassung

Hamilton sucht eine/n Technical Support Specialist (REP-Admin) für 80–100 % in der Schweiz. Sie bearbeiten RMA-Anfragen, prüfen Rücksendungen, dekon­taminieren Waren und registrieren den Wareneingang im ERP-System D365. Zudem erstellen Sie Gutschriften, überwachen Reparaturen bei externen Anbietern und erstellen Reparaturanweisungen.

Sie arbeiten selbstständig, sind teamfähig und flexibel; Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, sowie gute PC-Kenntnisse. Referenz JR-6089-fjb/

Qualifikationen

• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.
• Gute PC-Kenntnisse und sorgfältige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Offenheit für fachübergreifende Herausforderungen.

Aufgaben

• Prüfung von Kundenanfragen für Warenrücksendungen (RMA) und Vergabe der RMA.
• Warenannahme und Bearbeitung von Rücksendungen gemäß RMA-Prozess.
• Dekontamination der Waren nach Qualitätsstandards.
• Registrierung des Wareneingangs im ERP system Microsoft D365 und Bereitstellung aller Arbeitsunterlagen.
• Erstellen von Gutschriften aus Rücklieferungen und Überwachung von Reparaturaufträgen bei Drittanbietern.
• Erstellen und pflegen von Reparaturanweisungen; Bearbeiten von Sales Orders bezüglich Reparaturkosten.
• Weiterleitung der Aufträge an die Versandabteilung (OPD).

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Gute PC-Anwenderkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Flexibilität

Offen für fachübergreifende Aufgaben

Ausbildung

Polymechaniker / Mechaniker / Elektroniker oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Bezug

Tools

Microsoft Dynamics 365 (D365) ERP

Jobbeschreibung

Staff discounts for many leisure activities and services

Technical Support Specialist (REP-Admin) 80 – 100 % (w/m/d)

Getreu der Vision “We drive innovation to improve people’s lives” liefern die Hamilton Unternehmen seit 1950 Lösungen für die Gesundheitsbranche. Wir sind ein innovativer Vorreiter was Beatmungsgeräte, das automatisierte Pipettieren und Lagern von Proben sowie die Entwicklung von Prozesssensoren anbelangt.

Die Business Unit Robotics entwickelt, produziert und vertreibt Pipettier-Roboter, um Liquid Handling Prozesse für die Pharma-, über die Nahrungsmittelindustrie bis hin zur Zell- oder DNA-Forschung zu automatisieren.

Das kannst du bewirken:

• Prüfung von Kundenanfragen für Warenrücksendung an Hamilton (RMA-Prozess), Vergabe der RMA (Return Material Authorisation).
• Warenannahme: Identifizieren und bearbeiten von Warenrücksendungen an Hamilton gemäss bestehendem RMA-Prozess.
• Dekontamination der Waren gemäss Hamilton-Qualitäts-Standards.
• Registrierung des Wareneingangs im Hamilton-ERP (Microsoft D365). Bereitstellen aller benötigten Arbeitspapiere wie Empfangsbestätigung; Produktionsauftrag; Verkaufsauftrag usw.
• Erstellen von Gutschriften aus Warenrücklieferungen, sowie Überwachen der Reparaturaufträge an Drittanbieter (extern Reparatur).
• Erstellen und pflegen von Reparatur-Anweisungen (Baugruppen-Historie unter Berücksichtigung aller Änderungen).
• Bearbeiten der vorbereiteten Verkaufsaufträge (Sales Order) betreffend Reparaturkosten und Versandtermin. Weiterleiten der Aufträge an die Abteilung für Versandabwicklung (OPD).

Das bringst du mit:

• Ausbildung als Polymechaniker, Mechaniker, Elektroniker mit Freude an administrativen Aufgaben oder kaufmännische Ausbildung mit Hang zu technischen Herausforderungen
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung sowie gute Kenntnisse in Englisch
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Selbstständige, gewissenhafte Arbeitsweise
• Sie sind teamfähig, belastbar, flexibel und offen für fachübergreifende Herausforderungen

Erfahre mehr über berufliche Möglichkeiten bei Hamilton unter jobs.hamilton.ch.

Referenz: JR-6089-fjb/

What We Offer

• Green Sense: The healthy and sustainable staff restaurant
• Sports & Fun – see what surprises lie in store
• Advisory services provided by external partners for various life situations
• Diverse opportunities for further training and development
• An informal working environment
• Compensation time for bridging days between Christmas and New Year
• A dedicated pension fund with the possibility to choose from three options
• At Hamilton, they think ahead and support good ideas in a straightforward and active way.