Technical Support Specialist 80 - 100 %

Hamilton AG; Bonaduz; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hamilton AG in Bonaduz sucht eine Fachkraft für Wareneingang und Retourenprozesse im industriellen Umfeld. Sie prüfen Kundenanfragen, legen RMAs fest, nehmen Ware an und identifizieren Rücksendungen gemäß dem RMA-Prozess.

Des Weiteren dekontaminieren Sie Waren, registrieren den Wareneingang im ERP Microsoft D365 und bereiten alle relevanten Arbeitspapiere vor. Zu Ihren Aufgaben gehört das Erstellen von Gutschriften, das Überwachen von Reparaturaufträgen bei Drittanbietern, das Pflegen von

Qualifikationen

• Ausbildung als Polymechaniker, Mechaniker, Elektroniker oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Bezug.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
• Gute PC-Anwenderkenntnisse.
• Selbstständige, gewissenhafte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität.

Aufgaben

• Prüfung von Kundenanfragen für Warenrücksendung (RMA-Prozess) und Vergabe der RMA.
• Warenannahme: Identifizieren und Bearbeiten von Warenrücksendungen gemäß RMA.
• Dekontamination der Waren gemäß Hamilton-Qualitätsstandards.
• Registrierung des Wareneingangs im Hamilton-ERP (Microsoft D365) und Bereitstellung aller benötigten Arbeitspapiere.
• Erstellen von Gutschriften aus Warenrücklieferungen und Überwachen von Reparaturaufträgen an Drittanbieter.
• Erstellen und Pflegen von Reparatur-Anweisungen (Baugruppen-Historie).
• Bearbeiten vorbereiteter Verkaufsaufträge in Bezug auf Reparaturkosten und Versandtermin.

Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Flexibilität

Gute PC-Anwenderkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Polymechaniker, Mechaniker, Elektroniker oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Bezug

Tools

Microsoft D365 ERP

Jobbeschreibung

Das kannst du bewirken:

• Prüfung von Kundenanfragen für Warenrücksendung an Hamilton (RMA-Prozess), Vergabe der RMA (Return Material Authorisation).
• Warenannahme: Identifizieren und bearbeiten von Warenrücksendungen an Hamilton gemäss bestehendem RMA-Prozess.
• Dekontamination der Waren gemäss Hamilton-Qualitäts-Standards.
• Registrierung des Wareneingangs im Hamilton-ERP (Microsoft D365). Bereitstellen aller benötigten Arbeitspapiere wie Empfangsbestätigung; Produktionsauftrag; Verkaufsauftrag usw.
• Erstellen von Gutschriften aus Warenrücklieferungen, sowie Überwachen der Reparaturaufträge an Drittanbieter (extern Reparatur).
• Erstellen und pflegen von Reparatur-Anweisungen (Baugruppen-Historie unter Berücksichtigung aller Änderungen).
• Bearbeiten der vorbereiteten Verkaufsaufträge (Sales Order) betreffend Reparaturkosten und Versandtermin. Weiterleiten der Aufträge an die Abteilung für Versandabwicklung (OPD).

Das bringst du mit:

• Ausbildung als Polymechaniker, Mechaniker, Elektroniker mit Freude an administrativen Aufgaben oder kaufmännische Ausbildung mit Hang zu technischen Herausforderungen
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung sowie gute Kenntnisse in Englisch
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Selbstständige, gewissenhafte Arbeitsweise
• Sie sind teamfähig, belastbar, flexibel und offen für fachübergreifende Herausforderungen

Erfahre mehr über berufliche Möglichkeiten bei Hamilton unter jobs.hamilton.ch. Teilst du unsere Werte und fühlst du dich in einem kollegialen und bodenständigen Umfeld zu Hause? Bei Hamilton bieten wir nicht nur ein motivierendes Arbeitsumfeld, sondern auch verschiedene Freizeitangebote und zeitgemässe Arbeitsbedingungen. Unsere Du-Kultur fördert eine offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander. Werde Teil eines Teams, in dem deine Kompetenzen geschätzt werden und Raum für innovative Ideen geschaffen wird.

Referenz: JR-6089-fjb/

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