Technical Support Specialist (REP-Admin) 80 - 100 % (w/m/d)

Hamilton; Bonaduz; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hamilton sucht eine engagierte Fachkraft zur Abwicklung von Warenrücksendungen (RMA) und Wareneingang im ERP-System Microsoft Dynamics 365. Sie bearbeiten Gutschriften, überwachen Reparaturaufträge bei externen Anbietern und erstellen Reparaturanweisungen.

Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; eine technische Grundausbildung wird erwartet. Die Rolle ist in der Logistik- und Auftragsabwicklung angesiedelt, mit Fokus auf Genauigkeit, Teamfähigkeit und eigenständigem Arbeiten.

Qualifikationen

• Ausbildung als Polymechaniker, Mechaniker, Elektroniker oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Bezug.
• Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung.
• Gute PC-Anwenderkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Prüfung von Kundenanfragen für Warenrücksendungen (RMA) und Vergabe der RMA.
• Warenannahme identifizieren und bearbeiten gemäß RMA-Prozess.
• Dekontamination der Waren nach Qualitätsstandards.
• Wareneingang im ERP (Microsoft D365) registrieren und benötigte Unterlagen bereitstellen.
• Gutschriften aus Warenrücklieferungen erstellen und Reparaturaufträge an Drittanbieter überwachen.
• Reparatur-Anweisungen erstellen und pflegen (Baugruppen-Historie).
• Verkaufaufträge bezüglich Reparaturkosten bearbeiten und an Versandabteilung weiterleiten.

Kenntnisse

Gute PC-Anwenderkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Flexibilität

Offen für fachübergreifende Aufgaben

Ausbildung

Polymechaniker

Mechaniker

Elektroniker

kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Dynamics 365 (D365)

Jobbeschreibung

Getreu der Vision "We drive innovation to improve people's lives" liefern die Hamilton Unternehmen seit 1950 Lösungen für die Gesundheitsbranche. Wir sind ein innovativer Vorreiter was Beatmungsgeräte, das automatisierte Pipettieren und Lagern von Proben sowie die Entwicklung von Prozesssensoren anbelangt.

Die Business Unit Robotics entwickelt, produziert und vertreibt Pipettier-Roboter, um Liquid Handling Prozesse für die Pharma-, über die Nahrungsmittelindustrie bis hin zur Zell- oder DNA-Forschung zu automatisieren.

Das kannst du bewirken

• Prüfung von Kundenanfragen für Warenrücksendung an Hamilton (RMA-Prozess), Vergabe der RMA (Return Material Authorisation).
• Warenannahme: Identifizieren und bearbeiten von Warenrücksendungen an Hamilton gemäss bestehendem RMA-Prozess.
• Dekontamination der Waren gemäss Hamilton-Qualitäts-Standards.
• Registrierung des Wareneingangs im Hamilton-ERP (Microsoft D365). Bereitstellen aller benötigten Arbeitspapiere wie Empfangsbestätigung; Produktionsauftrag; Verkaufsauftrag usw.
• Erstellen von Gutschriften aus Warenrücklieferungen, sowie Überwachen der Reparaturaufträge an Drittanbieter (extern Reparatur).
• Erstellen und pflegen von Reparatur-Anweisungen (Baugruppen-Historie unter Berücksichtigung aller Änderungen).
• Bearbeiten der vorbereiteten Verkaufsaufträge (Sales Order) betreffend Reparaturkosten und Versandtermin. Weiterleiten der Aufträge an die Abteilung für Versandabwicklung (OPD).

Das bringst du mit

• Ausbildung als Polymechaniker, Mechaniker, Elektroniker mit Freude an administrativen Aufgaben oder kaufmännische Ausbildung mit Hang zu technischen Herausforderungen
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung sowie gute Kenntnisse in Englisch
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Selbstständige, gewissenhafte Arbeitsweise
• Sie sind teamfähig, belastbar, flexibel und offen für fachübergreifende Herausforderungen

Erfahre mehr über berufliche Möglichkeiten bei Hamilton unter jobs.hamilton.ch.

Teilst du unsere Werte und fühlst du dich in einem kollegialen und bodenständigen Umfeld zu Hause? Bei Hamilton bieten wir nicht nur ein motivierendes Arbeitsumfeld, sondern auch verschiedene Freizeitangebote und zeitgemässe Arbeitsbedingungen. Unsere Du-Kultur fördert eine offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander. Werde Teil eines Teams, in dem deine Kompetenzen geschätzt werden und Raum für innovative Ideen geschaffen wird.

Referenz: JR-6089-fjb/