Technical Support Engineer 80 - 100 %

Hamilton AG; Bonaduz; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hamilton AG in der Schweiz sucht eine/n Ingenieur/in (Elektrisch/Mechanisch) zur technischen Beratung, Unterstützung vor Ort oder remote sowie zur Koordination mit internen Abteilungen und externen Partnern. Die Rolle umfasst Datenanalysen, Produktbetreuung und die Definition von Prozessen.

Sie arbeiten eng mit R&D, Product Care, Product Management und Produktion zusammen, führen Trainings durch und pflegen die Knowledge Base. Reisen ca.

Qualifikationen

• Ausbildung zum Ingenieur (vorzugsweise elektronisch / mechanisch).
• Verständnis, um komplexe technische Sachverhalte zu durchdringen und zu erklären.
• Lösungs- und dienstleistungsorientiertes Arbeiten versteht sich von selbst.
• Flexible und kommunikative Persönlichkeit mit selbständiger und zuverlässiger Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Technische Beratung unserer weltweit tätigen Organisation.
• Remote oder On-Site Untersuchung, Lösung und Support von komplexen technischen Fragestellungen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen (R&D, Product Care, Product Management, Produktion).
• Bindeglied und Hauptansprechperson für Anliegen unserer externen Partner.
• Koordination und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Supportanfragen.
• Aktive Mitarbeit in Projekten, Definition und Betreuung von Prozessen.
• Aufbau und Monitoring von Datenanalysen.
• Betreuung neuer Produkte, zuständig für den Knowledge Transfer zu den Partnern.
• Bereitstellung der Service Prozeduren, Dokumentation, Ersatzteile sowie Schulungs- und Servicekonzept.
• Organisation und Durchführung von Trainings für interne und externe Partner.
• Pflege und Erweiterung der Knowledge Base.

Kenntnisse

Technische Beratung

Datenanalyse

Kundensupport

Projektkoordination

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ingenieur (Elektrisch/Mechanisch)

Jobbeschreibung

Getreu der Vision \"We drive innovation to improve people\'s lives\" liefern die Hamilton Unternehmen seit 1950 Lösungen für die Gesundheitsbranche. Wir sind ein innovativer Vorreiter was Beatmungsgeräte, das automatisierte Pipettieren und Lagern von Proben sowie die Entwicklung von Prozesssensoren anbelangt. Die Business Unit Robotics entwickelt, produziert und vertreibt Pipettier-Roboter, um Liquid Handling Prozesse für die Pharma-, über die Nahrungsmittelindustrie bis hin zur Zell- oder DNA-Forschung zu automatisieren.

Das kannst du bewirken:

Zu Ihrem spannenden Aufgabenbereich mit einer Reisetätigkeit von ca. 20% gehört:

• Technische Beratung unserer weltweit tätigen Organisation

• Remote oder On-Site Untersuchung, Lösung und Support von komplexen technischen Fragestellungen

• Enge Zusammenarbeit mit zahlreichen internen Stellen (R&D, Product Care, Product Management, Produktion usw.)

• Bindeglied und Hauptansprechperson für Anliegen und Fragen unserer externen Partner

• Koordination und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und Supportanfragen

• Aktive Mitarbeit in Projekten, Definition und Betreuung von Prozessen

• Aufbau und Monitoring von Datenanalysen

• Betreuung neuer Produkte, zuständig für den Knowledge Transfer zu den Partnern

• Bereitstellung der Service Prozeduren, Dokumentation, Ersatzteile sowie Schulungs- und Servicekonzept

• Organisation und Durchführung von Trainings für interne und externe Partner

• Pflege und Erweiterung der Knowledge Base

Hier erfahren Sie mehr über unser OEM Geschäftsfeld und die Liquid Handling Systeme:
https://www.hamiltoncompany.com/oem/oem-systems

https://www.hamiltoncompany.com/automated-liquid-handling

Das bringst du mit:

• Ausbildung zum Ingenieur (vorzugsweise elektronisch / mechanisch)

• Verständnis, um komplexe technische Sachverhalte zu durchdringen und zu erklären

• Lösung - und Dienstleistungsorientiertes Arbeiten versteht sich für Sie von selbst

• Flexible und kommunikative Persönlichkeit mit selbständiger und zuverlässiger Arbeitsweise

• Gute Deutsch - und Englischkenntnisse weitere Fremdsprachen (F/I) sind von Vorteil

Wir bieten Ihnen eine interessante, herausfordernde Tätigkeit mit modernsten Technologien in einem angenehmen Arbeitsklima. Darüber hinaus geniessen Sie modernste Infrastruktur und alle Vorzüge einer internationalen, sehr erfolgreichen Unternehmung.
Hier finden Sie unsere Benefits:
https://jobs.hamilton.ch/angebot/

Erfahre mehr über berufliche Möglichkeiten bei Hamilton unter jobs.hamilton.ch.

Teilst du unsere Werte und fühlst du dich in einem kollegialen und bodenständigen Umfeld zu Hause? Bei Hamilton bieten wir nicht nur ein motivierendes Arbeitsumfeld, sondern auch verschiedene Freizeitangebote und zeitgemässe Arbeitsbedingungen. Unsere Du-Kultur fördert eine offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander. Werde Teil eines Teams, in dem deine Kompetenzen geschätzt werden und Raum für innovative Ideen geschaffen wird. Interessiert? Bei Rückfragen kontaktiere uns bitte unter E-Mail schreiben und teile uns die folgenden Details mit: Referenz: JR-6173-fjb/