Teamleitungsmitglied Einsatzzentrale 100% - Bern

Securitas AG - Regionaldirektion Bern; Bern; Vor Ort; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Interne Weiterbildungen

Dauerstelle

Zentraler Arbeitsort Bern

Entwicklungsmöglichkeiten

Fitnessrabatte

Zusammenfassung

Securitas AG - Regionaldirektion Bern sucht eine Teamleitungsrolle für die Einsatzzentrale in Bern. Sie unterstützen den First Level Support, bedienen Überwachungs- und Meldesysteme und sind die zentrale Ansprechperson für Ihr Team.

Sie fördern Mitarbeitende, übernehmen Verantwortung und arbeiten auch in hektischen Situationen zielorientiert. Eine sichere Festanstellung und interne Weiterbildungen runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Verantwortungsbewusstsein und Personalentwicklung sind gefragt.
• Situationen ruhig und zielorientiert managen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Deutsch als Muttersprache, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• First Level Support unterstützen und Überwachungs-/Meldesysteme bedienen.
• Team als Ansprechpartner in fachlichen/personellen Fragen unterstützen.
• Mitarbeitende befähigen und fördern.
• Administrative Aufgaben erledigen.
• Prozesse aktiv optimieren.
• Kontakt zu Einsatzkräften pflegen.

Kenntnisse

Verantwortungsbewusstsein

Führungsstärke

Kommunikationsfähigkeit

Teamführung

Kundenkontakt (Telefon)

Deutsch (Muttersprache)

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

Italienischkenntnisse

Technische Affinität

Jobbeschreibung

Sie sind flexibel, sind eine organisierte Persönlichkeit und geraten nicht so schnell aus der Ruhe? Zeichnen Sie sich zudem durch Ihren zuvorkommenden Umgang mit Ihren Mitmenschen aus und übernehmen gerne Verantwortung? Falls ja, dann lesen Sie unbedingt weiter:

Teamleitungsmitglied Einsatzzentrale 100% (m/w/d) - Bern

Was Sie bewegen können:

• Sie unterstützen den First Level Support in seiner täglichen Arbeit und bedienen diverse Überwachungs- und Meldesysteme unserer Kunden
• Sie sind die erste Ansprechperson für Ihr Team in fachlichen und personellen Themen
• Sie befähigen und fördern Ihre Mitarbeitenden
• Sie erledigen diverse administrative Aufgaben
• Sie nehmen direkten Einfluss auf die Prozessoptimierung
• Sie stehen im engen Kontakt mit unterschiedlichen Einsatzkräften

Was Sie mitbringen:

• Sie haben ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und unterstützen die Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden, um Ziele gemeinsam zu erreichen.
• Sie arbeiten auch in hektischen Situationen zielorientiert und behalten den Überblick
• Sie sind eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit guten Umgangsformen und sind aufgeschlossen, kommunikativ und strukturiert
• Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie haben gute Kenntnisse in Französisch, Kenntnisse in Englisch und Italienisch sind von Vorteil
• Sie haben gute PC-Anwenderkenntnisse und Sie sind technisch affin

Was wir bieten:

• Bezahlte interne Aus- und Weiterbildungen
• Eine sichere Dauerstelle mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Zentraler Arbeitsplatz in Bern
• Interessante und herausfordernde Tätigkeit
• Dynamisches und kollegiales Team
• Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung
• Ermässigung im Fitnessbereich und weitere Benefits