Teamleitungsmitglied Einsatzzentrale 100% - Bern

Securitas AG - Regionaldirektion Bern; Bern; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Bezahlte interne Aus- und Weiterbilden

Sichere Dauerstelle

Zentraler Arbeitsplatz in Bern

Flexible Freizeitgestaltung durch unü?

Job summary

Securitas AG - Regionaldirektion Bern sucht eine teamleitende Einsatzzentrale (m/w/d) in Bern. Sie unterstützen den First Level Support, leiten Ihr Team fachlich und personell und fördern Mitarbeitende bei der Entwicklung.

Sie übernehmen administrative Aufgaben, treiben Prozessoptimierungen voran und stehen in engem Kontakt zu Einsatzkräften. Muttersprache Deutsch, gute Französischkenntnisse und Technische Affinität sind von Vorteil.

Qualifications

• Verantwortungsbewusstsein und Entwicklungsbereitschaft für Mitarbeitende.
• Zielorientiertes Arbeiten auch in hektischen Situationen.
• Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit guten Umgangsformen.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Muttersprache Deutsch; gute Französischkenntnisse; Englisch/Italienisch von Vorteil.
• Gute PC-Anwenderkenntnisse; technische Affinität.

Responsibilities

• First Level Support im täglichen Betrieb unterstützen und Überwachungs-/Meldesysteme bedienen.
• Erste Ansprechperson für das Team in fachlichen und personellen Themen.
• Mitarbeitende befähigen und fördern.
• Diverse administrative Aufgaben erledigen.
• Direkten Einfluss auf Prozessoptimierung ausüben.
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Einsatzkräften.

Skills

Teamführung

Kundenkontakt

Kommunikativ

Technische Affinität

Deutsch Muttersprache

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

IT-Kenntnisse

PC-Kenntnisse

Tools

PC-Kenntnisse

Job description

Sie sind flexibel, sind eine organisierte Persönlichkeit und geraten nicht so schnell aus der Ruhe? Zeichnen Sie sich zudem durch Ihren zuvorkommenden Umgang mit Ihren Mitmenschen aus und übernehmen gerne Verantwortung? Falls ja, dann lesen Sie unbedingt weiter:

Teamleitungsmitglied Einsatzzentrale 100% (m/w/d) - Bern

Was Sie bewegen können:

• Sie unterstützen den First Level Support in seiner täglichen Arbeit und bedienen diverse Überwachungs- und Meldesysteme unserer Kunden
• Sie sind die erste Ansprechperson für Ihr Team in fachlichen und personellen Themen
• Sie befähigen und fördern Ihre Mitarbeitenden
• Sie erledigen diverse administrative Aufgaben
• Sie nehmen direkten Einfluss auf die Prozessoptimierung
• Sie stehen im engen Kontakt mit unterschiedlichen Einsatzkräften

Was Sie mitbringen:

• Sie haben ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und unterstützen die Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden, um Ziele gemeinsam zu erreichen.
• Sie arbeiten auch in hektischen Situationen zielorientiert und behalten den Überblick
• Sie sind eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit guten Umgangsformen und sind aufgeschlossen, kommunikativ und strukturiert
• Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie haben gute Kenntnisse in Französisch, Kenntnisse in Englisch und Italienisch sind von Vorteil
• Sie haben gute PC-Anwenderkenntnisse und Sie sind technisch affin

Was wir bieten:

• Bezahlte interne Aus- und Weiterbildungen
• Eine sichere Dauerstelle mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Zentraler Arbeitsplatz in Bern
• Interessante und herausfordernde Tätigkeit
• Dynamisches und kollegiales Team
• Unregelmässige Arbeitszeiten als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung
• Ermässigung im Fitnessbereich und weitere Benefits