Teamleiter Service-Management | Industrie

Urs Ledermann & Partner AG, Bern; Bern; On-site; CHF 140,000 - 190,000; Full time

Job summary

Urs Ledermann & Partner AG in Bern sucht eine engagierte Fach- und Führungsperson zur Leitung des Servicemanagement-Teams. Die Stelle befindet sich im Umfeld der Maschinenindustrie und verbindet Technik mit Kundenkontakt.

Sie tragen Verantwortung für Teamführung, Ressourcenplanung, technischen Support und die Sicherstellung von Kunden-, Qualitäts- und Servicelieferungen. Gesucht wird eine pragmatische Hands-on-Persönlichkeit mit technischer Grundausbildung und mehrjähriger Branchenerfahrung.

Qualifications

• Technische Grundausbildung und Weiterbildungen, ideal mehrjährige Branchenpraxis im technischen/industriellen Umfeld.
• Führungserfahrung von Vorteil, Hands-on-Machart und Organisationstalent.
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, sowie hohe Sozialkompetenz.

Responsibilities

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines Servicemanagement-Teams (5 Mitarbeitende).
• Verantwortlich für Ressourcenplanung und Dispositionen.
• Verantwortlich für technischen Support und reibungslosen Kundenkontakt.
• Sicherstellung von Kunden-, Qualitäts- und Servicequalität gegenüber dem Kunden.

Skills

Führung

Coaching

Teamentwicklung

Education

Technische Grundausbildung

Weiterbildung

Job description

Urs Ledermann & Partner AG in Bern sucht eine engagierte Fach- und Führungsperson zur Leitung des Servicemanagement-Teams. Die Stelle befindet sich im Umfeld der Maschinenindustrie und verbindet Technik mit Kundenkontakt.

Sie tragen Verantwortung für Teamführung, Ressourcenplanung, technischen Support und die Sicherstellung von Kunden-, Qualitäts- und Servicelieferungen. Gesucht wird eine pragmatische Hands-on-Persönlichkeit mit technischer Grundausbildung und mehrjähriger Branchenerfahrung.