Teamleiter Innendienst & Export – Führung, ERP, Homeoffice

Rocken®; Basel; On-site; CHF 98,000 - 104,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Flache Hierarchien

Internationales Umfeld

Interessante Projekte

Job summary

Rocken® sucht eine Teamleiter/in Innendienst & Export (m/w/d) in Basel. Sie koordinieren den täglichen Aufgabenfluss, leiten ein Team und verbessern interne Prozesse im Customer Service sowie Export. Ihre Aufgaben umfassen Angebotsbearbeitung, Ressourcenplanung und Stammdatenpflege.

Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in Auftragsabwicklung, versierte ERP/MS-Office-Kenntnisse und Führungsverantwortung. Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder im Verkaufsinnendienst.
• Gute Kenntnisse in ERP-Systemen sowie routinierter Umgang mit MS Office.
• Erfahrung in der fachlichen Führung oder Bereitschaft zur Übernahme von Teamverantwortung.
• Ausgeprägtes Verständnis für kaufmännische Abläufe und administrative Zusammenhänge.
• Selbstständige Arbeitsweise mit hoher Organisationsfähigkeit und zuverlässiger Priorisierung.
• Durchsetzungsvermögen sowie eine konstruktive Kommunikation im Umgang mit Mitarbeitenden.
• Kundenorientiertes Auftreten, Flexibilität und Belastbarkeit im operativen Tagesgeschäft.
• Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Koordination der täglichen Aufgabenverteilung und Sicherstellung der personellen Stellvertretungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Verkaufsangeboten.
• Planung von Ferien, Abwesenheiten und internen Ressourcen im Customer Service.
• Überwachung sämtlicher Auftragsphasen von der Erfassung bis zur termingerechten Auslieferung.
• Kontrolle und Aktualisierung von Kundenstammdaten und Verkaufsinformationen im ERP-System.
• Bearbeitung von Beanstandungen in Abstimmung mit internen Fachstellen und der Produktverantwortung.
• Organisation von Kundenaktionen, Informationsversänden und Messeaktivitäten inklusive Nachbearbeitung.
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Mitarbeit an internen Projekten und Prozessoptimierungen.

Skills

Berufserfahrung Auftragsabwicklung

ERP-Systeme

MS Office

Führungserfahrung

Kaufmännische Abläufe

Organisationsfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Sprachkenntnisse Deutsch Französisch;英

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Job description

Rocken® sucht eine Teamleiter/in Innendienst & Export (m/w/d) in Basel. Sie koordinieren den täglichen Aufgabenfluss, leiten ein Team und verbessern interne Prozesse im Customer Service sowie Export. Ihre Aufgaben umfassen Angebotsbearbeitung, Ressourcenplanung und Stammdatenpflege.

Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in Auftragsabwicklung, versierte ERP/MS-Office-Kenntnisse und Führungsverantwortung. Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.