Teamleiter/in Backoffice 80 - 100%

UNIpersonal AG; Bern; Remote; CHF 100,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Flexible Arbeitszeiten

Ferien Tage 25, ab 50 Jahre 30

32 Stunden pro Woche?

Job summary

UNIpersonal AG sucht eine führungserfahrene Persönlichkeit für das Team Backoffice. Sie steuern ein ca. 10-köpfiges Team, optimieren Mutations- und Supportprozesse und stellen erstklassige Servicequalität sicher.

Sie arbeiten an einem modernen, digitalen Kundenservice mit Fokus auf Patienten- und Versichertenkontakte und fördern Mitarbeitende durch Begleitung und Entwicklung.

Qualifications

• Führungserfahrung im Kundenservice oder Backoffice.
• Sehr gute Kenntnisse im Kranken- oder Sozialversicherungsumfeld; idealerweise Fachausweis.
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Offen für Veränderung und Prozessoptimierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse; weitere Landessprachen erwünscht.

Responsibilities

• Führung des rund 10-köpfigen Backoffice-Teams.
• Definition, Weiterentwicklung von Mutations- und Supportprozessen.
• Sicherstellung professioneller Bearbeitung von Versicherungsanträgen (1st Underwriting).
• Gewährleistung hoher Servicequalität.
• Mitgestaltung eines modernen und digitalen Kundenservices.
• Begleitung, Förderung und Befähigung der Mitarbeitenden.
• Mitarbeit im Tagesgeschäft und bereichsübergreifenden Projekten.

Skills

Führungserfahrung

Kundenservice

Versicherungswesen

Analytisches Denken

Prozessoptimierung

Deutsch

Englisch

Education

Fachausweis

Job description

Wir verbinden Menschen und Arbeit! Für unsere Kundin, eine schweizweit tätige Gesundheitsversicherung, suchen wir eine aufgestellte und empathische Persönlichkeit.

Teamleiter/in Backoffice 80 - 100%

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung des rund 10-köpfigen Backoffice-Teams
• Definition, Ausführung und Weiterentwicklung effizienter Mutations- und Supportprozesse
• Sicherstellung einer professionellen Bearbeitung von Versicherungsanträgen (1st Underwriting)
• Gewährleistung einer hohen Servicequalität
• Mitgestaltung eines modernen und digitalen Kundenservices
• Begleitung, Förderung und Befähigung deiner Mitarbeitenden
• Mitarbeit im Tagesgeschäft und in bereichsübergreifenden Projekten

Anforderungsprofil

• Führungserfahrung im Kundenservice, Backoffice oder ähnlichen administrativen Bereichen
• Sehr gute Kenntnisse im Kranken- oder Sozialversicherungsumfeld, idealerweise mit Fachausweis
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an Veränderung und Prozessoptimierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und weitere Landessprachen sind erwünscht

Benefits

• 40-Stunden-Woche mit flexibler Jahres-/Gleitarbeitszeit
• Mobiles Arbeiten (Homeoffice)
• 25 Ferientage, ab dem 50. Altersjahr 30 Ferientage
• 12 bezahlte Feier-/Ruhe-/Ausgleichstage für alle (kantonsunabhängig)

Du möchtest nicht nur führen, sondern auch zukunftsgerichtet gestalten und packst gerne mit an? Interessiert an einer spannenden und abwechslungsreichen neuen Herausforderung im Gesundheitswesen? Für Fragen zu der Vakanz stehe wir dir gerne jederzeit zur Verfügung.

äftsleiter
UNIpersonal AG
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