Teamleiter:in Backoffice

Atupri Gesundheitsversicherung AG; Bern; On-site; CHF 120,000 - 150,000; Full time

Job summary

Atupri Gesundheitsversicherung AG in Bern sucht eine/n Teamleiter:in Backoffice, der/die ein engagiertes Team führt und die zukünftige Servicequalität aktiv mitgestaltet.

Sie optimieren Mutations- und Supportprozesse, sichern eine professionelle Bearbeitung von Versicherungsanträgen und setzen auf hohe Kundenzufriedenheit durch effiziente Abläufe und Mitarbeiterförderung.

Qualifications

• Führungserfahrung im Kundenservice oder Backoffice erforderlich.
• Sehr gute Kenntnisse im Kranken- oder Sozialversicherungsumfeld.
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Führen eines ca. 10-köpfigen Backoffice-Teams.
• Optimierung von Mutations- und Supportprozessen zur Effizienzsteigerung.
• Sicherstellung einer professionellen Bearbeitung von Versicherungsanträgen.

Skills

Führungserfahrung

Versicherungsumfeld

Analytisch

Education

Fachausweis im Krankenversicherungsumfeld

Job description

Als Teamleiter:in Backoffice bei Atupri Gesundheitsversicherung AG gestalten Sie aktiv die Zukunft. Profitieren Sie von einem motivierten Team und modernen Arbeitsbedingungen.

Aufgaben

• Führen eines engagierten, rund 10-köpfigen Backoffice-Teams.
• Optimierung von Mutations- und Supportprozessen zur Effizienzsteigerung.
• Sicherstellung einer professionellen Bearbeitung von Versicherungsanträgen.

Fähigkeiten

• Führungserfahrung im Kundenservice oder Backoffice ist erforderlich.
• Sehr gute Kenntnisse im Kranken- oder Sozialversicherungsumfeld.
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sind wichtig.

Du möchtest nicht nur führen, sondern auch zukunftsgerichtet gestalten und packst gerne mit an?
In unserem Backoffice werden die Weichen für einen exzellenten Kundenservice gestellt. Gemeinsam mit deinem engagierten Team sorgst du für effiziente Prozesse, hohe Qualität und nachhaltige Weiterentwicklung – fachlich, organisatorisch und menschlich.

Das kannst du bewirken

• Fachliche und personelle Führung unseres rund 10-köpfigen Backoffice-Teams
• Definition, Ausführung und Weiterentwicklung effizienter Mutations- und Supportprozesse
• Sicherstellung einer professionellen Bearbeitung von Versicherungsanträgen (1st Underwriting)
• Gewährleistung einer hohen Servicequalität
• Mitgestaltung eines modernen und digitalen Kundenservices
• Begleitung, Förderung und Befähigung deiner Mitarbeitenden
• Mitarbeit im Tagesgeschäft und in bereichsübergreifenden Projekten

Das bringst du mit

• Führungserfahrung im Kundenservice, Backoffice oder ähnlichen administrativen Bereichen
• Sehr gute Kenntnisse im Kranken- oder Sozialversicherungsumfeld, idealerweise mit Fachausweis
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an Veränderung und Prozessoptimierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und weitere Landessprachen sind erwünscht

Dein Team
Wir sind ein engagiertes, eingespieltes Team, das mit Leidenschaft, Fachkompetenz und Zusammenhalt den Unterschied macht.Gemeinsam sorgen wir dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos funktioniert und schaffen die Grundlage für begeisterte Kundinnen und Kunden.

Benefits entdecken

Kontakt:
Vera Holzer
HR Beraterin
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