Teamlead Patientenmanagement – 24/7 Notfallzentrum

Insel Gruppe; Bern; Vor Ort; CHF 110.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Restaurant oder Verpflegung vor Ort

Zusammenfassung

Insel Gruppe sucht eine engagierte Führungskraft für das Notfallzentrum, die rund um die Uhr einen 24-Stunden-Betrieb sicherstellt und das Team fachlich, personell und organisatorisch führt.

Sie gestalten die Weiterentwicklung des Patientenmanage­ments aktiv mit, übernehmen Verantwortung für Rekrutierung, Einarbeitung und Begleitung der Mitarbeitenden und arbeiten eng mit Schnittstellen zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische, medizinisch-administrative oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Gesundheitswesen, ideal in Patientenaufnahme/Notfallumfeld.
• Führungserfahrung; Weiterbildung in Leadership oder Management von Vorteil.
• Gute Kenntnisse des Schweizer Sozialversicherungswesens sowie der administrativen Aufnahmeprozesse.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute/mündliche Kenntnisse in Französisch und Englisch.
• Versierter Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und Affinität für Digitalisierung/Automatisierung.

Aufgaben

• Mitwirkung bei Abteilungszielen und Umsetzung der Teamziele.
• Dienst- und Einsatzplanung im 24-Stunden-Betrieb.
• Verantwortung für Rekrutierung, Einarbeitung, Begleitung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Sicherstellen einer vollständigen, korrekten und zeitnahen administrativen Patientenaufnahme.
• Gewährleistung des Informationsflusses innerhalb des Teams und zu Schnittstellen.
• Mitgestaltung und Umsetzung von Prozessoptimierungen, Digitalisierungsvorhaben.
• Bearbeitung komplexer betrieblicher Situationen im Tagesgeschäft.
• Operative Mitarbeit als Patientenmanager:in im Notfallzentrum.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Organisation

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Digitale Affinität

Deutsch (Wort & Schrift)

Französisch (Grundkenntnisse)

Englisch (Grundkenntnisse)

Ausbildung

Kaufmännische oder medizinisch-administrative Ausbildung

Jobbeschreibung

Insel Gruppe sucht eine engagierte Führungskraft für das Notfallzentrum, die rund um die Uhr einen 24-Stunden-Betrieb sicherstellt und das Team fachlich, personell und organisatorisch führt.

Sie gestalten die Weiterentwicklung des Patientenmanage­ments aktiv mit, übernehmen Verantwortung für Rekrutierung, Einarbeitung und Begleitung der Mitarbeitenden und arbeiten eng mit Schnittstellen zusammen.