Teamleitung Patientenmanagement Notfallzentrum (24/7)

Insel Gruppe; Bern; On-site; CHF 110,000 - 160,000; Full time

Job summary

Inselspital Bern sucht eine/n Teamleiter/in Notfallmanagement für Erwachsene und Kinder. Sie führen ca. 15 Mitarbeitende, sichern den 24-Stunden-Betrieb und gestalten das Patientenmanagement aktiv mit.

Sie optimieren Prozesse, rekrutieren und begleiten Mitarbeitende, gewährleisten eine vollständige Aufnahme und fördern den Informationsfluss zu Schnittstellen. Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch- und Englischkenntnisse sind hilfreich.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische, medizinisch-administrative oder vergleichbare dienstleistungsorientierte Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Gesundheitswesen, idealerweise in Patientenaufnahme/Notfallumfeld.
• Führungserfahrung; Weiterbildungen in Leadership/Management von Vorteil.
• Gute Kenntnisse des Schweizer Sozialversicherungssystems und Aufnahmeprozesse.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse.
• Affinität zu Digitalisierung und Automatisierung.
• Organisations-, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit.
• Hohes Servicebewusstsein, auch in hektischen Situationen.

Responsibilities

• Als Teamleiter:in führst du ca. 15 Mitarbeitende fachlich, personell und organisatorisch.
• Gewährleistung eines 24-Stunden-Betriebs und Weiterentwicklung des Patientenmanagements.
• Mitwirkung bei Abteilungszielen und Ableitung von Teamzielen.
• Bedarfsgerechte Dienst- und Einsatzplanung im 24-Stunden-Betrieb.
• Verantwortung für Rekrutierung, Einführung, Begleitung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Sicherstellen einer vollständigen, zeitnahen administrativen Aufnahme.
• Sicherstellen eines verbindlichen Informationsflusses innerhalb des Teams und zu Schnittstellen.
• Mitgestaltung von Prozessen, Digitalisierung und Automatisierung.

Skills

Führungserfahrung

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Konfliktlösungskompetenz

Digitale Affinität

Deutsch, Französisch, Englisch

Education

Kaufmännische/medizinisch-administrative Ausbildung

Tools

Digitale Tools

Job description

Inselspital Bern sucht eine/n Teamleiter/in Notfallmanagement für Erwachsene und Kinder. Sie führen ca. 15 Mitarbeitende, sichern den 24-Stunden-Betrieb und gestalten das Patientenmanagement aktiv mit.

Sie optimieren Prozesse, rekrutieren und begleiten Mitarbeitende, gewährleisten eine vollständige Aufnahme und fördern den Informationsfluss zu Schnittstellen. Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch- und Englischkenntnisse sind hilfreich.